全员平安知识普及培训教材
;前言;通过接受平安培训，将帮助您获得正确的认识和有关平安方面的知识，这对您以及我们的工作有着重要的意义：
培训目的：
帮助每一名员工正确认识“平安〞及其重要性；
培养每一名员工自觉预防和有效控制损耗的意识与能力；
学习公司相关的平安规那么，明确公司对您在平安工作方面的期望。;平安工作的方针;平安工作的原那么：;相关的法规要求：;如何防止平安事故发生;第一节商品运输平安;1、手推车拉货时，货物堆放高度不得超过视线高度。;3、推车在进入商场通过门或经过拐弯处时应缓行，防止撞伤他人。
;第二节商品装卸/陈列平安;;商品陈列一定要考虑到平安因素，发现平安隐患要及时整改。;第三节铝梯的平安使用;铝梯不能存放在通道、紧急出口、仓库门口、销售区域内，只能放在规定的地方。
;检查铝梯下的地板是否平整，有无积水、油污等易导致滑倒的因素。
;不能背对梯子上下，防止滑倒。;不能双脚站在铝梯的最上一层的梯板上操作。;铝梯事故案例;第四节电器开关的平安使用;请正确使用电源插座，防止增加负荷而发生危险。;;在使用电源时，要保证手上无水渍，谨防触电。;电气平安事故;?第五节叉车的平安使用;6、手动叉车不用时，液压器必须处于最低状态，且存放在规定的地方。
7、手动叉车的载重不能超过极限。
8、损坏的手动叉车必须由专业部门进行维修，没有维修好前不得使用。
;手动液压叉车的平安使用;手动叉车空载时，不要踩在上面滑行。;二、机动叉车〔含电动叉车〕的平安使用要求;禁止在任何情况下站立在叉车的叉板上。;叉车事故;『案例2』：
2006年9月18日，渝洲购物广场收货部副课长黄*当班期间，在未征得任何人员同意的情况下，无证驾驶收货部柴油叉车；由于下雨天叉车轮胎湿滑，驾驶叉车无相关经验，叉车驾驶至收货通道斜坡时打滑，叉车高速下滑20米后，黄*情急之下跳下叉车，身体左侧撞向物业打卡机，医院检查黄*左胸四根肋骨骨折，物业打卡机无法使用，柴油叉车在失控的情况下撞断物业升降杆。;『案例3』：
2004年7月13日16：30左右，惠州购物广场收货部员工罗**开叉车从仓库出口处往仓库搬运货物，此时“箭〞牌公司一业务员正在仓库门口，由于粗心大意在放卡板时，将所叉的一板饮料从该业务员的脚上压过。当班课长和效劳区经理及时赶到现场进行处理，将该业务员送往医院进行治疗。医院检查结果伤势较轻，无大碍，但由于该业务员怀孕，公司一次性赔偿各种费用15000元。;三、卡板的平安使用;卡板绊倒事故;第六节电梯的平安要求;扶梯口处的平安设置要求：应安排迎宾员，设置警示牌和防滑标示。;电梯平安事故;电梯平安事故案例
------同一电梯连续发生三起顾客摔伤事件;『案例2』：
2006年1月14日中午12点左右，南宁五象购物广场一位老年妇女〔65岁左右〕在购物后离开商场时乘坐电梯，当电梯上升到中间时突然摔倒，并从上面滚下来，造成后脑部受伤，当场流血不止；电梯口迎宾人员马上将其扶起并立即通知前台负责人将其带至办公室进行止血等护理。后等顾客稍微稳定后，由前台部主管陪同前往医院进行治疗，共花去各项费用计：295.4元。;『案例3』：
2006年10月30日20：30，五象购物广场一位老年男顾客在乘坐电梯时两手拿商品未扶好扶带，由于电梯人流量较大拥挤造成摔倒，致使右手腕摔伤并流血。前台部工作人员随即赶到现场进行了紧急止血和包扎，当事人随行亲属自行带其去医院检查治疗。共花费各项费用420元。
;电梯平安事故案例
------小孩手卡入传动带缝隙案例;电梯平安事故案例
------小孩玩电梯卡住脖子案例;2006年7月11日早上，南坪购物广场一老太太在乘坐负一楼扶梯时，在扶梯口摔到，其家人来要求索赔，在处理过程中针纺部主管和休闲部主管与其家人发生了争吵与摩擦。后防损部主管、前台部主管被打，未造成严重伤害，此事件因涉及残疾人肇事，公司动用政府部门协调，共赔偿约4万元。
;;第七节设备的平安使用;压面机事故案例;第八节商场环境的平安;溢出物;其他;商场环境的平安;第九节顾客平安;注意：尤其是小朋友站在购物车上玩耍，我们要及时提醒。;;;;;;三、应急灯、疏散指示灯;注意！;四、喷淋系统;注意！;五、温感、烟感探测器、手动报警按钮;;;平安出口管理：
a、平安出口在营业期间内必须保证畅通，严禁上锁；
b、消防紧急平安出口门上安装有消防锁和消防警报器，如果平安出口被推开，就会发出报警声音，现场员工应立即到现场维护，并安抚周边顾客，等待