基本信息

---

下载

文档摘要

---

新零售时代实体书店顾客体验优化与品牌建设策略报告模板

一、新零售时代实体书店顾客体验优化与品牌建设策略报告

1.1新零售时代的背景

1.1.1互联网的普及和移动支付的便捷

1.1.2消费者对购物体验的要求

1.1.3国家政策支持

1.2实体书店顾客体验优化策略

1.2.1提升购物环境

1.2.2丰富商品种类

1.2.3优化服务流程

1.2.4开展个性化服务

1.3实体书店品牌建设策略

1.3.1打造特色品牌

1.3.2加强品牌宣传

1.3.3创新营销方式

1.3.4提升品牌价值

1.4实体书店顾客体验优化与品牌建设策略的实施

1.4.1建立健全顾客反馈机制

1.