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文档摘要

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社交媒体与公共舆情

社交媒体管理与公共舆情

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Agenda

社交媒体与舆情

社交媒体管理舆情

公共关系管理素养

公共舆情基本特点

社交媒体的影响力

01.社交媒体与舆情

社交媒体的定义和作用

网络世界

社交媒体舆情作用

社交媒体舆情因素

02.社交媒体管理舆情

有效的社交媒体管理策略

社交媒体监测工具

社交媒体解读

社交媒体管理策略

危机管理技巧

03.公共关系管理素养

新的公共关系管理方法和技巧

公关专业素养

公共关系管理方法

品牌塑造艺术

04.公共舆情基本特点

公共舆情的特点和影响因素

公共舆情解析

公共舆情的特点

公共舆情的影响因素

05.社交媒体的影响力

社交媒体在公共舆情中的影响力

舆情掌控策略

舆情传播路径

Thankyou

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