图书馆志愿者服务活动策划书
2023-2026
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CATALOGUE
活动背景与目的
志愿者招募与培训
服务活动内容与安排
活动时间与地点规划
宣传推广与氛围营造
预算编制与经费筹措
效果评估与持续改进
目录
活动背景与目的
PART
01
近年来，随着读者数量的增加和服务需求的多样化，图书馆在人员配备、服务内容等方面面临一定的挑战。
为了提升服务质量，满足读者需求，图书馆需要积极引入志愿者力量，共同参与服务工作。
图书馆作为公共服务机构，承担着为广大读者提供阅读资源、学习空间和文化交流平台的职责。
图书馆服务现状
图书馆需要志愿者协助开展读者服务、图书管理、阅读推广等工作，以缓解工作人员压力。
志愿者可以通过参与图书馆服务，锻炼自己的沟通能力、团队协作能力和组织能力，积累实践经验。
同时，志愿者服务也是社会文明进步的重要体现，有利于培养社会责任感和奉献精神。
志愿者服务需求分析
通过本次志愿者服务活动，提高图书馆的服务效率和质量，为读者创造更加舒适、便捷的阅读环境。
增强志愿者的服务意识和实践能力，促进个人成长和综合素质提升。
弘扬志愿服务精神，推动社会文明进步，营造和谐、友爱的社会氛围。
活动目标与意义
志愿者招募与培训
PART
02
通过校园社团、社交媒体、志愿者招募网站等多种渠道进行广泛招募。
招募渠道
利用海报、宣传单、微信公众号等方式进行宣传，强调志愿服务的意义和价值，吸引更多人参与。
宣传策略
招募渠道及宣传策略
注重志愿者的沟通能力、团队合作精神、责任心和服务意识等方面，确保选拔出优秀的志愿者。
设立报名、面试、选拔、确认等环节，确保选拔流程的公平、公正和透明。
选拔标准与流程设置
流程设置
选拔标准
培训内容
包括图书馆基本知识、志愿者服务规范、读者服务技巧等方面，提升志愿者的服务能力和水平。
方式选择
采用线上培训、线下实践相结合的方式，确保志愿者能够全面掌握所需知识和技能。同时，鼓励志愿者之间互相交流学习，共同进步。
服务活动内容与安排
PART
03
在图书馆显眼位置设立咨询服务台，方便读者随时咨询。
设立咨询服务台
培训志愿者
提供实时在线解答
对志愿者进行图书分类、检索、借阅等方面的培训，提高解答读者咨询的能力。
利用图书馆官网、微信公众号等渠道，提供实时在线解答服务。
03
02
01
读者咨询解答服务
志愿者协助读者使用图书检索系统，快速找到所需图书。
引导读者查找图书
向读者介绍图书借阅流程，包括借书、还书、续借等环节。
提供借阅流程指导
针对读者在借阅过程中遇到的问题，志愿者及时解答，提供帮助。
解答借阅问题
志愿者巡视阅览室，提醒读者保持安静，避免影响他人。
维护阅览室安静
协助图书馆工作人员维护阅览室卫生，保持环境整洁。
管理阅览室卫生
对违反阅览室规定的行为进行劝阻和制止，维护良好的阅览秩序。
监督文明阅览
阅览室秩序维护工作
针对老年读者的阅读需求和习惯，提供专门的阅读区域和咨询服务。
为老年读者提供服务
设置无障碍通道、提供有声读物、大字本等，方便残障人士借阅图书。
为残障人士提供便利
设立儿童阅读区，提供适合儿童的读物和玩具，营造温馨的阅读环境。
关爱儿童阅读
定期举办面向特殊群体的阅读活动，如老年人读书会、残障人士阅读分享会等。
举办特殊群体阅读活动
特殊群体关爱举措
活动时间与地点规划
PART
04
时间节点选择依据
避开图书馆高峰期
选择读者较少的时间段，如工作日白天或晚上，以减少对图书馆正常运营的干扰。
考虑志愿者时间
兼顾志愿者的时间安排，选择大多数人方便参与的时间段。
周期性活动规划
对于常规性志愿服务活动，可固定每周或每月的某个时间，便于长期开展和志愿者招募。
读者服务区
图书整理区
活动举办区
休息区
地点布局及功能区域划分
01
02
03
04
设立咨询台或服务台，方便志愿者为读者提供咨询、引导等服务。
划分出专门的图书整理区域，供志愿者进行图书上架、归类、整理等工作。
如有举办讲座、展览等活动，需提前规划好相应场地，并配备必要的音响、投影等设备。
为志愿者提供休息场所，配备简单的休息设施，如椅子、饮水机等。
物资准备清单
统一制作或准备志愿者服装，增强团队凝聚力，方便读者识别。
准备图书车、书架、书立等图书整理工具，提高图书整理效率。
制作活动海报、宣传单等宣传物资，吸引更多读者关注和参与。
准备纸笔、胶带、剪刀等基础办公用品，满足志愿服务过程中的基本需求。
志愿者服装
图书整理工具
活动宣传物资
基础办公用品
宣传推广与氛围营造
PART
05
线下渠道
在图书馆入口、阅览室、走廊