美国人小威廉?里格利30岁时到芝加哥卖他父亲生产的肥皂,为了推销肥皂,他向每位购置者赠送一盒发酵粉。然而,顾客对发酵粉的兴趣远远大于肥皂。他果断地停止销售肥皂,该成销售发酵粉。为了推销发酵粉,他又向购置者赠送两块口香糖。不少顾客写信给他询问可否不买发酵粉,只是买口香糖。里格利发现了口香糖的潜在市场,他放弃了发酵粉生意,于1892年,成立了口香糖公司,今天它已是美国的著名公司,无数的人都在嚼他的口香糖——箭牌口香糖。可见,你卖的不一定是产品,卖出去的或者说人家买的才是产品。;国际产品
国际营销中的产品适应
国际产品策略
新产品开发
国际市场产品生命周期
产品形象与品牌塑造
;第一节国际产品;最根本,顾客真正要购置的效劳和利益;五
个
层
次
的
产
品;酒店效劳应满足的五种利益;;他只是在卖牛奶吗?;牛奶中内含的五种利益;满足的利益程度不同,
顾客关系不同;麦当劳提供的整体产品;国际营销中的产品
通过问题评估产品:;
曾经有这么一个时代,运动鞋就是运动鞋:廉价、适用于任何运动场合,清一色的帆布料质地,购置者惟一需要作的决定就是:购置高筒的还是低筒的运动鞋。
之后,诸如阿迪达斯(Adidas)、新平衡〔NewBalance〕、耐克〔Nike〕、飘马〔Puma〕、锐步〔Reebok〕等厂商开始生产专供人们跑步用的运动鞋,并推出了如篮球鞋、网球鞋等一系列专业用途运动鞋。
在这场竞争中,耐克公司无疑跑在了鞋业开展的最前沿,凭借其品牌的强大威力,耐克又从成功的鞋业跨入运动服饰市场,最终转变成优美体型和健康活力的象征。
;;在中国普通老百姓心中,一直存在一个观念:人们的社会地位可以通过其拥有的耐用消费品的数量和质量得以表现。
70年代末,人们希望能攒齐“老三件〞(手表、自行车、缝纫机);
80年代,人们的消费激情转向彩电、冰箱、录音机等“新三件〞;
90年代以后,消费热点又转移到音响、、电脑等;
如今,汽车、住房等又成为人们关注的焦点。;在中国,利用CMMS研究所收集到的关于受访者产品消费的诸多信息,将30城市城镇居民总体划分为四个阶层:温饱阶层,小康阶层,中间阶层,富裕阶层,从低到高。每个阶层所占比例分别为40%,30%,20%和10%。该模型可以反映30城市居民总体的状况。;;从电冰箱的品牌定位来看:
主要的国际性名牌均主要位于A区域,如西门子、伊莱克斯、松下、东芝、三星、LG等,定位于高消费、高学历的消费人群,海尔、科龙的定位与这些品牌类似;
多数国产品牌定位于中低消费人群,其中,容声、荣事达、TCL、小天鹅、康佳主要定位于中端市场,而美菱、长岭、双鹿等品牌那么定位于低端市场。
;;目标市场的环境限制,语言、产品使用条件、法律标准、平安要求和产品责任规定的差异等,都决定了产品难以标准化。适应目标市场的消费者需求特点,是从事国际营销活动的企业在产品策略上的主导方向。
各国消费者对产品的认识和用途是与其所在国的各种环境尤其是社会文化状况密切相关的,对产品每一层次的不同需求,是随着营销环境的变化而变化的。
产品的某一层次在一种营销环境中可能是重要的,而在另一营销环境下那么可能不重要,故销往国际市场的产品要适应各国营销环境的要求。对产品进行改进,并非企业的本意,这祥很可能会削弱企业的规模经济效益,增加本钱支出,营销风险也随之增大,但有些因素会迫使企业或吸引企业去改变出口产品。;强制性的产品适应;;;;文化要求的产品适应;将一种产品投放到并不需耍该物品甚至禁忌该物品的文化环境中,无论该产品如何价廉物美,品牌知名度如何高,也无法赢得消费者的青睐。
如穆斯林是禁止饮酒的,那么无论是法国的葡萄酒,还是苏格兰的威士忌,投放到穆斯林国家都是徒劳无益的。
各国文化也存在趋同的一面:如流行服装、牛仔服
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在80年代早期,日本家庭妇女通过广告购置尿布。宝洁公司是用日语配音的纯粹美国话的商业广告。婴儿尿布本身也是根据美国人的喜好设计的,没有考虑到日本的父母比美国的父母更频繁地更换婴儿的尿布,尿布吸湿性也较差,结果损失了上百万美元。痛定思痛,宝洁公司引入了一种吸水性更强的一次性尿布--Uta尿布,其设计目的是使婴儿保持枯燥的状态。
;由于日本家庭的柜架的壁橱的空间很小,宝洁还将其尿布改进得更薄,这样就能装在一个更小的盒子里出售,并要求在日本的任何经理必须学习日语、日本文化,与经销商建立较密切的私人关系。
同时,宝