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文档摘要

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提高口腔门诊就诊率品管圈

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CONTENTS

目录

01

现状分析与问题定位

02

目标设定与改善方向

03

核心要因分析

04

改善对策制定

05

实施推进步骤

06

效果验证与持续改进

01

现状分析与问题定位

当前就诊率数据统计

反映口腔门诊新患者的比例，衡量市场推广效果。

口腔门诊初诊率

反映口腔门诊的服务质量，可衡量患者满意度及忠诚度。

复诊率

反映口腔门诊的实际利用率，包括初诊和复诊的有效比例。

有效就诊率

患者需求调研结果

患者对口腔治疗的期望与需求

了解患者对口腔治疗的期望，以便制定更符合患者需求的治疗方案。

03

了解患者对口腔健康知识的掌握程度，以便更好地