基本信息
文件名称：口腔医患沟通体系建设.pptx
文件大小：3.51 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-06-23
总字数：约2.45千字
文档摘要
口腔医患沟通体系建设演讲人：日期:
目录CATALOGUE医患沟通基础认知核心沟通技巧运用诊疗环节应用场景特殊患者群体沟通沟通效果评估机制数字化沟通工具应用
01医患沟通基础认知PART
定义与医疗特征医患沟通是医师和病人在医疗过程中，通过各种方式传递信息、交流感情、建立信任关系的过程。定义医疗行为具有高风险性、专业性、信息不对称性和情感性等特点，因此医患沟通尤为重要。医疗特征
医疗决策影响维度决策效率良好的医患沟通能减少误解和矛盾，提高医疗服务的效率。03有效的医患沟通能提高患者的参与度，使其更加积极地参与到治疗过程中。02决策参与度决策质量医患沟通直接影响医疗决策的准确性，进而影响治疗效果