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文档摘要

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口腔科前庭沟通技巧

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CONTENTS

目录

01

前庭沟通基本概念

02

核心沟通技巧应用

03

特殊场景应对方法

04

非语言沟通要素

05

患者教育沟通体系

06

沟通质量提升路径

01

前庭沟通基本概念

定义与临床重要性

01

前庭沟通定义

前庭沟通是医患之间建立有效交流的基础，是口腔科医生与患者交流的重要方式。

02

临床重要性

良好的前庭沟通可以提高患者的满意度和信任度，促进医患关系的和谐发展，同时也有助于医生更准确地获取患者的信息和需求，提高诊断和治疗效果。

医患互动场景特点

场景多样性

前庭沟通发生在多种场景下，包括初诊、复诊、治疗过程、手术前后等，每种场景都