*1.1.4信息系统与决策支持一、科学的决策现代的科学决策发展的方向有：采用定量和定性相结合的决策方法。单目标决策向多目标综合决策发展。利用信息系统支持和辅助决策。战略决策向长远的未来决策发展。第31页，共56页，星期日，2025年，2月5日*1.1.4信息系统与决策支持（续）二、决策的类型［P131］⑴结构化类型结构化决策方法和决策过程有固定的规律可以遵循，并可根据一定的固定模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。如订货采购、企业日常的生产技术管理。⑵半结构化类型半结构化决策方法和决策过程有一定的规律可以遵循，但又不能完全确定，对一些问题有所了解，但不全面，对问题有些分析和估计，但不确切。⑶非结构化决策非结构化决策方法和决策过程没有可遵循的固定规律，没有固定的模型和决策规则可以遵循。如新产品开发、市场开拓、企业发展等。第32页，共56页，星期日，2025年，2月5日*1.1.5信息系统研究的现代观点技术学派vs行为学派技术学派TechnicalApproaches行为学派BehavioralApproaches社会科学Sociology经济学Economics心理学Psychology计算机科学ComputerScience运筹学OperationsResearch管理科学ManagementScience管理信息系统(MIS)技术学派：着重以数学模型来分析和了解系统的能力与实体技术计算机科学：着重于计算理论、计算方法以及有效率的数据存储与存取方式的设计管理科学：着眼于决策与管理模型的开发运筹学：致力于利用数学与企业运作相关的一些重要参数的最优解，如运输、存货控制、交易成本等。行为学派：研究人类态度、管理与组织政策及行为上的改变社会学：团队与组织如何影响系统开发及信息系统对人、团体与组织所衍生的影响心理学：人类决策者如何感知与使用正式信息经济学：系统在公司内及市场中对控制和成本的影响第33页，共56页，星期日，2025年，2月5日*主要研究群体ACMIEEEINFORMSAIS行为技术ACMTransactionsIEEETransactionsInformationSystems,…CommunicationsoftheACMManagementScienceINFORMSJournals,…MISQuarterlyISRCAIS，…学术群体方法论重要刊物第34页，共56页，星期日，2025年，2月5日*1.2管理信息系统概述1.2.1管理信息系统的定义1.2.2管理信息系统的特点与功能1.2.3管理信息系统的结构1.2.4管理信息系统的分类第35页，共56页，星期日，2025年，2月5日*1.2.1管理信息系统的定义管理信息系统（ManagementInformationSystems，MIS）是由计算机技术、网络通讯技术、信息技术、管理科学理论和人组成的人-机系统，是能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统是一个具有高度复杂性、多元化和综合性的人-机系统，它能够为决策科学化提供应用技术和基本工具，是为管理决策服务的信息系统。第36页，共56页，星期日，2025年，2月5日*1.2.2管理信息系统的特点与功能一、管理信息系统的特点一个人-机结合的管理系统以解决结构化的管理问题为主用现代管理理论、方法和手段相结合的系统一个对组织进行全面管理的综合系统系统主要是数据驱动面向管理决策的第37页，共56页，星期日，2025年，2月5日*1.2.2管理信息系统的特点与功能（续）二、管理信息系统的功能⑴数据处理⑵预测功能⑶计划功能⑷控制功能⑸辅助决策功能MIS包含三大要素：系统的观点数学的方法计算机应用第38页，共56页，星期日，2025年，2月5日*1.2.3管理信息系统的结构一、管理信息系统的总体结构管理信息系统由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者等组成。信息管理者信息处理器存储记录变换信息接收器决策信息源内部信息外部信息第39页，共56页，星期日，2025年，2月5日*1.2.3管理信息系统的结构（续）二、基于管理职能的管理信息系统的组成管理信息系统的组成，可以按照使用信息的组织职能来描述。⑴横向综合⑵纵向综合⑶纵横综合第40页，共56页，星期日，2025年，2月5日管理信息系统的基本概念第1页，共