2025年四川事业单位电子商务类考试综合专业能力测试试卷市场调研与分析
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题（每题2分，共20分）
1.电子商务市场调研的基本程序包括：
A.确定调研目的、选择调研方法、收集和分析数据、撰写调研报告
B.确定调研目的、收集和分析数据、选择调研方法、撰写调研报告
C.选择调研方法、确定调研目的、收集和分析数据、撰写调研报告
D.撰写调研报告、选择调研方法、确定调研目的、收集和分析数据
2.以下哪项不是电子商务市场调研的方法：
A.实地调研
B.问卷调查
C.电话调研
D.网络调研
3.电子商务市场调研中，以下哪种调研方法适合获取大量数据：
A.实地调研
B.问卷调查
C.电话调研
D.网络调研
4.电子商务市场调研报告的撰写应该包括以下哪些部分：
A.引言、市场分析、竞争分析、消费者分析、结论与建议
B.市场分析、竞争分析、消费者分析、结论与建议、引言
C.引言、竞争分析、消费者分析、市场分析、结论与建议
D.竞争分析、消费者分析、市场分析、结论与建议、引言
5.电子商务市场调研中，以下哪种调研方法适合获取消费者购买行为信息：
A.实地调研
B.问卷调查
C.电话调研
D.网络调研
6.电子商务市场调研中，以下哪种调研方法适合获取竞争对手产品信息：
A.实地调研
B.问卷调查
C.电话调研
D.网络调研
7.电子商务市场调研报告的撰写中，以下哪种部分不属于结论与建议：
A.总结调研结果
B.分析市场趋势
C.阐述消费者需求
D.提出改进措施
8.电子商务市场调研中，以下哪种调研方法适合获取行业政策法规信息：
A.实地调研
B.问卷调查
C.电话调研
D.网络调研
9.电子商务市场调研中，以下哪种调研方法适合获取消费者对产品评价信息：
A.实地调研
B.问卷调查
C.电话调研
D.网络调研
10.电子商务市场调研报告的撰写中，以下哪种部分不属于市场分析：
A.行业发展现状
B.市场竞争格局
C.消费者需求分析
D.产品价格分析
二、简答题（每题5分，共25分）
1.简述电子商务市场调研的目的。
2.简述电子商务市场调研的方法及其特点。
3.简述电子商务市场调研报告的撰写步骤。
4.简述电子商务市场调研中如何获取消费者购买行为信息。
5.简述电子商务市场调研中如何获取竞争对手产品信息。
四、论述题（每题10分，共20分）
1.论述电子商务市场调研在企业发展中的作用。
要求：阐述电子商务市场调研在帮助企业了解市场环境、制定营销策略、提高产品竞争力等方面的作用，并结合实际案例进行分析。
五、案例分析题（每题10分，共20分）
2.案例分析：某电子商务企业如何通过市场调研提升产品销量。
要求：分析该企业如何通过市场调研了解消费者需求、优化产品功能、调整营销策略，从而提升产品销量。
六、计算题（每题10分，共20分）
3.计算题：某电子商务企业计划在下一个季度内，通过市场调研了解消费者对某款新产品的需求情况。已知该企业计划投入5万元进行市场调研，预计调研周期为2个月，平均每月调研成本为2.5万元。请计算该企业每月的调研成本和剩余调研预算。
要求：计算每月调研成本、剩余调研预算，并分析剩余预算如何合理分配。
本次试卷答案如下：
一、选择题（每题2分，共20分）
1.A
解析：电子商务市场调研的基本程序应该首先是确定调研目的，然后选择合适的调研方法，接着进行数据的收集和分析，最后撰写调研报告。
2.C
解析：电话调研通常不作为独立的调研方法，而是作为补充调研手段使用。
3.B
解析：问卷调查可以快速收集大量数据，适用于大规模的市场调研。
4.A
解析：电子商务市场调研报告的撰写一般从引言开始，然后是市场分析、竞争分析、消费者分析等，最后是结论与建议。
5.B
解析：问卷调查可以设计问题来获取消费者的购买行为信息。
6.D
解析：网络调研可以方便地获取竞争对手的产品信息，因为许多产品信息在网上都可以找到。
7.B
解析：结论与建议部分不包括总结调研结果，这是报告前面的部分。
8.D
解析：网络调研适合获取行业政策法规信息，因为相关信息通常可以在政府或行业协会的网站上找到。
9.D
解析：网络调研适合获取消费者对产品评价信息，因为消费者评价通常可以在电子商务平台上找到。
10.D
解析：产品价格分析属于市场分析的一部分，而不是结论与建议。
二、简答题（每题5分，共25分）
1.简述电子商务市场调研的目的。
解析：电子商务市场调研的目的包括了解市场环境、确定市场需求、评估竞争对手、指导产品开发和营销策略、提高企业竞争力等。
2.