中国电信试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题20分）
1.中国电信的企业使命是（）
A.让客户尽情享受信息新生活
B.做世界级综合信息服务提供商
C.创新、协调、绿色、开放、共享
D.用户至上，用心服务
答案：A
2.中国电信的5G品牌是（）
A.5G智家B.5G畅享C.5G超高清D.5G三千兆
答案：D
3.以下哪种不是中国电信的基础业务（）
A.固定电话B.移动语音C.有线电视D.宽带
答案：C
4.中国电信客服热线是（）
A.10010B.10086C.10000D.95598
答案：C
5.中国电信云计算品牌是（）
A.天翼云B.阿里云C.腾讯云D.华为云
答案：A
6.以下哪个不属于中国电信的物联网应用场景（）
A.智能抄表B.共享单车C.智能家居D.高铁订票
答案：D
7.中国电信在（）年获得第一张5G商用牌照
A.2018B.2019C.2020D.2021
答案：B
8.中国电信的企业核心价值观是（）
A.追求企业价值与客户价值共同成长
B.全面创新、求真务实、以人为本、共创价值
C.用户至上，用心服务
D.为美好生活充电，为美丽中国赋能
答案：A
9.中国电信推出的融合套餐通常包含（）
A.固话、宽带、电视B.固话、宽带、手机
C.宽带、电视、手机D.固话、电视、手机
答案：B
10.中国电信的标识中，（）颜色代表高科技、创新和未来
A.红色B.蓝色C.绿色D.黄色
答案：B
二、多项选择题（每题2分，共10题20分）
1.中国电信的业务类型包括（）
A.语音业务B.数据业务C.视频业务D.物联网业务
答案：ABCD
2.以下属于中国电信5G应用领域的有（）
A.智能医疗B.智能交通C.工业互联网D.远程教育
答案：ABCD
3.中国电信的品牌包括（）
A.天翼B.天翼高清C.翼支付D.爱音乐
答案：ABCD
4.中国电信为客户提供的服务渠道有（）
A.网上营业厅B.手机营业厅C.客服热线D.实体营业厅
答案：ABCD
5.以下哪些技术与中国电信业务相关（）
A.5GB.云计算C.大数据D.人工智能
答案：ABCD
6.中国电信的企业文化要素包含（）
A.企业使命B.企业愿景C.核心价值观D.经营理念
答案：ABC
7.中国电信的融合通信产品特点有（）
A.一站式服务B.费用更优惠C.多业务协同D.操作复杂
答案：ABC
8.中国电信助力乡村振兴的业务应用有（）
A.农村电商B.平安乡村C.智慧农业D.农村金融
答案：ABC
9.中国电信的网络优势体现在（）
A.覆盖广泛B.网络稳定C.速度快D.价格低
答案：ABC
10.中国电信在绿色通信方面采取的措施有（）
A.节能减排B.推广绿色设备C.优化网络能耗D.发展绿色业务
答案：ABCD
三、判断题（每题2分，共10题20分）
1.中国电信是全球最大的基础网络和综合信息服务提供商之一。（）
答案：对
2.中国电信的5G网络只面向个人用户。（）
答案：错
3.中国电信的宽带业务只能通过光纤接入。（）
答案：错
4.翼支付是中国电信旗下的第三方支付平台。（）
答案：对
5.中国电信的企业文化中不包含社会责任内容。（）
答案：错
6.中国电信在海外没有任何业务布局。（）
答案：错
7.中国电信的物联网业务仅针对企业客户。（）
答案：错
8.中国电信的客服可以通过在线客服、电话客服等多种方式联系。（）
答案：对
9.中国电信推出的智能门锁属于智能家居业务范畴。（）
答案：对
10.中国电信的品牌形象主要通过广告宣传来塑造，与服务质量无关。（）
答案：错
四、简答题（每题5分，共4题20分）
1.简述中国电信企业使命的内涵。
答案：让客户尽情享受信息新生活，旨在通过不断创新和提升服务，为客户提供便捷、丰富的信息通信服务，满足客户在生活、工作等各方面对信息的需求，提升客户生活品质。
2.列举中国电信5G网络相比4G网络的两个主要优势。
答案：一是速度更快，5G网络峰值速率比4G大幅提升，能满足高清视频等大流量需求；二是