四川省自考02204《经济管理》复习重点
1.计划职能：是指管理者为实现组织目标对工作所进行谋划活动。计划职能通常包含：调查与预测，制订目标，选择活动方式等一系列工作。计划职能是管理者首要职能。
2.组织职能：是指管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构工作过程。
3.领导职能：是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标行为。领导职能是管理过程中最经常、最关键职能。
4.管理幅度：是指一个管理者直接有效指挥和监督下属数目。
5.管理层次：是指组织中职位等级数目。
6.人际技能：是指管理者处理人事关系能力。
7.战略计划：从计划包括广度看，于整体组织、为组织设置总体目标和寻求组织在环境中地位计划，称为战略计划。
8.作业计划：要求总体目标怎样实现细节性计划称为作业计划。
9.详细计划：从计划明确性看，详细计划要求明确详细目标，不轻易引发误解。
10.控制:能够定义为监视各项活动以确保它们按计划进行并纠正各种主要偏差过程。
11.前馈控制：就是在实际问题发生之前进行控制。
12.同期控制：就是在活动进行过程中进行控制。在活动过程中进行控制，能够在重大问题出现时比较及时地加以纠正。最惯用同期控制方式是直接观察。
13.控制职能：是指管理者为确保实际工作与目标一致而进行活动。
14.技术技能:是指管理者掌握与利用某一专业领域内知识、技术和方法能力。
15.组织结构：是指组织内部各级各类职务职位权责范围、联络方式和分工协作关系整体框架，是组织得以连续运转、完成经营管理任务体制基础。
16.组织文化：是指组织在长久实践活动中所形成而且为组织组员普遍认可和遵照具备本组织特色价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式总和。
17.集权：是指将决议权集中在上级，下级部门和机构只能依据上级决定和指示行事。
18.分权:是指上级将决议权分配给下级部门和机构，使其能够自主处理问题。
19.管理决议：是指企业、事业单位管理者所面正确决议。
20.公共决议：也称为社会决议，指国家、行政管理机构和社会团体所进行决议。
21.确定型决议：是指那些未来情况完全可预测，有精准、可靠数据资料支持决议问题。
22.风险型决议：是指那些具备多个未来状态和对应后果，但只能得到各种状态发生概率而难以取得充分可靠信息决议问题。
23.理性决议：是以逻辑思维为主，依照现成规则评价方案，追求清楚性和一致性决议。
24.行为决议：是直观思维为主决议。行为决议特点：直观性、无阶级性和突发性。
25.管理者基本素质：政治与文化素质、基本业务素质、身心素质
26.管理职能详细内容：
计划职能：是指管理者为实现组织目标对工作所进行谋划活动。
组织职能：是指管理职为实现组织目标而建立与协调组织构工作过程。
领导职能：是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标行为。
控制职能：是指管理者为确保实际工作与目标一致而进行活动。
27.管理者必须具备技能
1）技术技能：是指管理者掌握与利用某一专业领域内知识、技术和方法能力。
2）人际技能：是指管理者处理人事关系技能。
3）概念技能：或称构想技能，是指管理者观察、了解和处理各种全局性复杂关系抽象能力。
28.提髙员工道德素质路径
1）挑选高道德素质员工
2）建立道德准则和决议规则
3）在道德方面领导员工（第一：高层管理经过奖惩机制来影响员工道德行为；第二：高层管理在言语方面是员工表率）
4）设定工作目标
5）对员工进行道德教育
6）对绩效进行全方面评价（公平全方面评价）
7）进行独立社会审计（轻易发觉不道德现象）
8）提供正式保护机制（提供了面临道德困境员工受责情况）
29.社会责任详细表现
1〉企业对环境责任（负担又要保护环境）
2〉企业对员工责任（主要表现在：不歧视员工，同等对待）
3〉企业对用户责任（提供安全商品；正确信息；售后服务：必要指导;赋予用户自主选择权利）
4〉企业对竞争对手责任（有序竞争）
5〉企业对投资者责任（既要带给投资者收益，又要正确汇报财务情况）
6〉企业对所在小区责任（提供适当就业机会和创造财富）
30.计划类型和层次：
（1）计划类型：
a.战略计划和工作计划
从计划包括广度看，于整体组织、为组织设置总体目标和寻求组织在环境中位置计划称为战略计划，而要求组织目标怎样实现细节性计划称为作业计划。
b.短期计划和长久计划
―年以内计划称为短期计划，五年以上为长久计划，之间为中期计划,战略计划属于长久计划，工作计划属于短期计划。
c.详细计划和指导性计划
面向未来和面向行动是计划两大显著特征，从计划明确性看，详细计划要求明确详细目标，不轻易引发误解。指导性计划则只要求一些通常方针和工作重点。
（2）计划层次：
a.目标或使命
目标或使命指明一定组织机构在社会上应起作用，所处地位。它决定组织性质，决定此组织区分于