2022年2月鞍山市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、你是单位的新人，一次在你准备向领导汇报工作的时候，在门外听见一位同事在向领导说你的坏话，你会怎么做？
【答案】：团结和工作在我心中是第一位的，对待他人的批评性意见，我们只有做到闻过则喜，有则改之，无则加勉，才能不断进步，更好地完成工作。尽管我更希望同事能当面帮我指出缺点和不足，但同事选择了向领导反映，也是有道理的，我必须理解，我相信同事主要是担心和我不好沟通或者怕沟通没有效果，因此我不能有任何消极的想法。具体来讲，我会这么做：首先，我应该小心回避。我要安静地走开，以免自己情绪不够冷静，影响事情的妥善处理，毕竟这时候的我还是比较尴尬的，我应该在自己心态平静下来后再向领导汇报工作。其次，我会认真反思。针对同事向领导反映的事情进行深刻地自我反省，为了能够对自己有一个客观准确的评价，我还可以向领导、该同事，以及其他同事请教，态度诚恳地请大家对我的工作进行批评和指正。而对于同事向领导反映情况一事，我会只字不提。再次，我会区别对待。通过分析和交流，找出症结所在，并且会根据不同情况，区别对待：如果是因为我还是新人，不太熟悉工作和业务关系，我会加强专业知识和技能的学习，努力熟悉工作，满足单位对我的要求。如果是他不太了解我的为人和工作，我会适当增加和他的交往，注意方式方法，和他交流沟通，让该同事了解我、理解我、支持我。最后，我不会讲同事的坏话。不管是什么原因，我都会保持平常心态，并努力做到对该同事心存感激。同时，我还会提醒自己，今后对他人有意见要当面提，有夸奖要背后说。此后，作为一个新人我会积极地反思，当他人表扬我时，我要认识到这是在鼓励我，工作中我还有很大差距，需要加倍努力；当他人批评或指责我时，我要认识到这是对我的高标准、严要求，是对我最大的帮助。总之我要更加积极地对待工作，完善自我，不断创新，做一个受人欢迎的年轻人。
【解析】题干分析本题设定了一个新入职公务员在准备向领导汇报工作时，意外听到同事向领导说自己坏话的场景。重点在于考查考生面对职场中负面评价时的心态和处理方式，主要考查的能力包括情绪管理能力、人际关系处理能力、自我反思与改进能力以及工作态度和职业素养。答案解析1.心态方面：回答体现了正确且积极健康的心态。“团结和工作在我心中是第一位的”明确了以工作为核心、重视团队团结的价值观，将个人情绪置于工作大局之后。强调对待批评应“闻过则喜，有则改之，无则加勉”，展现出虚怀若谷、乐于接受意见并积极改进的态度。同时，能够换位思考理解同事向领导反映问题的原因，避免了消极、抵触情绪的产生，这有助于维护良好的工作关系和团队氛围。2.具体做法回避冷静：“小心回避”体现了情绪管理能力。在听到不利于自己的言论时，避免当场冲动介入，防止因情绪失控导致事情恶化。选择在心态平静后再向领导汇报工作，保证了汇报工作的质量和效果，也体现了对工作的认真负责。认真反思：通过“深刻地自我反省”以及向领导、同事请教，展现了主动自我审视和积极寻求外部反馈的态度。“对同事向领导反映情况一事只字不提”显示出豁达的胸怀和成熟的职场素养，避免引发不必要的矛盾和冲突。区别对待：针对不同原因提出了具体的解决措施。如果是因为业务不熟悉，“加强专业知识和技能的学习，努力熟悉工作”，体现了对工作能力提升的重视；如果是因为同事不了解自己，“适当增加交往，注意方式方法，交流沟通”，有助于改善人际关系，增进同事间的理解和支持，体现了很强的问题解决能力和灵活性。树立正确观念：明确表示“不会讲同事的坏话”，并“心存感激”，同时提醒自己“对他人有意见要当面提，有夸奖要背后说”，体现了良好的道德品质和职场行为准则，有助于营造积极健康的团队文化。3.总结方面：答案最后进行了总结提升，强调无论面对表扬还是批评都应保持正确的态度，以更加积极的心态对待工作，完善自我，不断创新，做受人欢迎的年轻人，进一步体现了积极向上的工作态度和不断进步的决心，符合公务员的职业要求和形象。总体而言，该答案全面且合理地应对了题干所描述的场景，展现了良好的职业素养和解决问题的能力，符合公务员面试的要求。
2、如果你担任副处长，与处长发生矛盾。这时候有人向你建议，要你向领导反映处长的专横作风。你会如何处理这件事情?
【答案】：我是副处长,毫无疑义,应该尊重处长。如果和处长发生了矛盾,我不会接受别人的建议,向领导反映处长的情况。我想,如果这样做的话,不但不能解决与处长的矛盾,相反还有可能激化矛盾。处长会认为我不地道,向领导告他的状,以后他就会处处防范我,这样我自己也会处于孤立的处境。所以我决不会接受别人的这种不能够解决矛盾的建议。要解决与处长的矛盾,我会主动找处长沟通,首先主动地检讨自己的不足,并诚恳地接受处长的批评。我想我的这种诚恳的态度一定会感化