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2025年全面质量管理知识考试题库附答案

1.全面质量管理（TQM）的核心思想是（）。

A.以客户为中心

B.以利润为中心

C.以生产为中心

D.以技术为中心

答案：A

2.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（）。

A.事前预防

B.事后把关

C.全面控制

D.统计控制

答案：B

3.质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以（）为标准。

A.过程受控和满足需求

B.检验合格

C.顾客需求和期望

D.认证机构的要求

答案：A

4.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之

为戴明环，请问PDCA是指（）。