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5WHY分析法

5WHY

?5why分析法，又称“5问法”，也就是对一个问

题，连续以5个“为什么”，并通过分析验证来回

答，直到找到问题的根本原因。

?大野耐一总是爱在车间走来走去，停下来向工人

发问。他反复地就一个问题，问“为什么”，直

到回答令他满意，被他问到的人也心里明白为止

——这就是后来著名的“五个为什么”。

精益领导力12条准则

传统领导范例精益领导范例

关注短期结果关注长期目标

产出导向（推动）市场导向（流动拉动）

局部优化（加快节奏）总体优化（减少浪费）

标准化限制创造力,没执行,不方便标准化促进持续改善,有目视管理

掩盖问题,只要不被抓到使问题可视化

我们不能停产停下来解决问题

把人当做成本把人当做资源

领导老板领导教练，导师

看报表,看汇报,开会现场，现物，现实

责备别人问5个为什么

快计划，慢行动慢计划，快行动

专家解决问题全员参与解决问题

小组练习：

你所知道的问题解决的工具和方法？

讨论：解决问题的方法，目前用过哪些方法？

要求：

每组分享一种方法，

该方法优点是什么，困惑或者不便的地方是什么？

5Why分析法

问题表象

Why

直接原因

Why

Why

Why(中间原因)

Why

Why

Why根本原因

5WHY分析法：一种在现场解决问题的简单方法，通过问问题，回答

。。

并验证原因，最终找到根本原因的方法5WHY后续要完成改善行动

5WHY小例子

为什么？

1.2.为什么？

为什么设备停了？

因为负载太大因为轴抱死了

3.为什么？4.为什么？5.为什么？

润滑不够泵不工作了、过滤器堵塞了

版本5.

为什么用5WHY从根本原因解决问题？

5WHY方法：

?实施成本最低！

?防止再次发生！

?学到而不是记住，你知我知！

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