市场营销学
6第六章目标市场营销战略
3第三节市场定位
一、市场定位的概念市场定位是指企业加强产品研发和设计，使自己的产品具有一定的特色，以适应目标市场需求和消费者偏好，同时塑造产品在目标消费者心中的良好形象，从而找到合适的市场位置的过程。
二、市场定位的步骤（一）分析市场现状，识别企业的潜在竞争优势识别和分析企业自身的潜在竞争优势是市场定位的基础。为了识别潜在优势应进行规范的市场分析切实了解目标市场需求的特点，以及这些需求被满足的程度这是企业取得竞争优势并实现产品差别化的关键。首先
二、市场定位的步骤（一）分析市场现状，识别企业的潜在竞争优势企业应从以下3个方面研究自身及其主要竞争者，从而发现自身潜在的竞争优势：①市场定位及经营管理情况（如技术水平、管理水平、组织结构、市场地位、市场份额等）；②核心营销能力，如产品开发能力、产品质量、服务水平、营销渠道等；③财务能力，如获利能力、营运能力、偿债能力等。为了识别潜在优势其次
二、市场定位的步骤（二）选择竞争优势企业的竞争优势是指相对于竞争者而言，企业在经营管理、产品开发、产品质量、营销渠道、成本控制、服务水平、品牌知名度等方面所具有的可获取差别利益的优势。企业应结合目标市场需求的特点及目标市场需求被满足的程度，梳理企业潜在竞争优势获取差别利益的可行性，从而准确地识别和选择自身的竞争优势，为市场定位提供依据。
二、市场定位的步骤（三）明确显示独特的竞争优势在确定自身的竞争优势后，企业需要通过一系列宣传、促销等营销活动来进行宣传推广，准确地将自己独特的竞争优势传播给目标消费者，从而达到在目标消费者心中留下深刻印象的效果。
二、市场定位的步骤（三）明确显示独特的竞争优势企业应先与目标消费者建立情感联系促使目标消费者逐步了解、熟悉、认同、喜欢和偏爱本企业的市场定位同时在消费者心中建立与市场定位相一致的品牌形象然后通过提供良好的产品和服务强化企业在目标消费者心中的形象在宣传推广过程中
二、市场定位的步骤（三）明确显示独特的竞争优势在宣传推广过程中市场定位不是一蹴而就的，而是不断调整的过程，企业应根据市场反馈对定位过程中出现的定位过高、定位过低、定位模糊或混乱等问题及时进行调整。
营销定位5步法营销研究与竞争实践表明，仅有市场定位已经不能满足市场需求了，必须从市场定位扩充至营销定位。营销定位须解决以下5个问题：满足谁的需求？他们有什么需求？企业提供的产品是否满足需求？需求与提供的产品之间独特的结合点如何选择？这些需求如何有效实现？点击跳过案例
营销定位5步法在此基础上，营销定位衍生出了营销定位5步法，即:目标市场定位产品需求定位产品测试定位差异化价值点定位营销组合定位点击跳过案例
三、市场定位的战略（一）产品差异化战略1．产品质量差异化战略产品质量差异化战略是指企业向市场提供竞争者不可比拟的高质量产品的战略。产品的高质量能够帮助企业产生较高的产品价值，进而提高产品的销售收入并获得比竞争者更高的利润。例如，格力电器一直致力于产品的技术创新和质量管理，尤其是格力空调赢得了消费者的高度认可和信任。
三、市场定位的战略（一）产品差异化战略2．产品可靠性差异化战略产品可靠性差异化战略是指企业产品具有绝对的可靠性，甚至出现意外故障时，也不会丧失其使用价值的战略。例如，从事网络营销和网络金融作业的商家和金融机构有不愿因系统故障而停机的要求，企业提供的电脑、操作系统、网络等产品可靠性越高，市场竞争力越强。
三、市场定位的战略（一）产品差异化战略3．产品创新差异化战略产品创新差异化战略是指企业率先推出具有创新特征的产品，以争取到有利的竞争优势地位的战略。高科技企业，一般都会采取以产品创新为核心的差异化战略。例如，四通集团凭借勇于探索，锐意开拓的创新精神，不断提高企业竞争优势和获利能力。
三、市场定位的战略（二）服务差异化战略服务差异化战略是指企业向目标市场提供与竞争者不同的优质或特色服务的战略。企业的竞争力越能体现在顾客服务水平上，市场差别化就越容易实现。如果企业把服务要素融入产品的支撑体系，就可以在许多领域建立“进入障碍”。因为，服务差异化战略能够提高顾客总价值，保持牢固的顾客关系，从而击败竞争者。例如，京东以其及时、安全的物流服务赢得市场竞争优势。因此，企业可以在服务上不断创新，努力使自己与产品有关的服务不同于其他企业。
海底捞的服务差异化战略细致周到的服务同样可以践行差异化战略。海底捞的出圈正是得益于热情细致的服务。海底捞通过服务做好了体验式营销，实现了火锅赛道上的竞争优势。海底捞还开展了针对其出色服务的话题营销，其宣传很有传播力和影响力。很多人即便是没有吃过海底捞，也听说过海底捞，服务差异化战略很好地将品牌种在了消费者心智中。
三、市场定位的战略（三）人员差异化战略人员差异化战略是指企业通过聘