电脑维护服务协议书
甲方(以下简称“客户”):【客户名称】
乙方(以下简称“服务商”):【服务商名称】
鉴于甲方需要乙方提供电脑维护服务,经双方友好协商,特订立本协议,以便明确双方的权利和义务,具体内容如下:
一、服务内容
1.1乙方为甲方提供以下电脑维护服务:
(1)硬件维护:包括电脑主机、显示器、键盘、鼠标、打印机等外设的定期检查、清洁、更换损坏部件等服务。
(2)软件维护:包括操作系统、应用软件的安装、升级、卸载,以及病毒防护、系统优化等服务。
(3)网络维护:包括网络设备检查、网络布线、网络故障排查、网络速度优化等服务。
(4)数据恢复:在甲方电脑出现数据丢失、损坏等情况时,乙方尽力提供数据恢复服务。
(5)技术支持:乙方为甲方提供电脑相关技术咨询、解答疑问等服务。
二、服务周期
2.1本协议有效期为【服务周期】年,自【协议签订日期】起算。
2.2在协议有效期内,乙方将按照甲方需求提供定期维护服务,具体服务周期为:【服务周期】。
三、服务费用
3.1甲方支付给乙方的服务费用为:【服务费用】元/年。
3.2甲方应在协议签订后【支付期限】日内支付服务费用。如甲方未按期支付,乙方有权暂停提供服务,直至甲方支付完毕。
3.3服务费用包含以下内容:
(1)乙方提供的所有维护服务。
(2)乙方所需使用的工具、材料等费用。
(3)乙方人员往返甲方的交通费用。
四、服务标准
4.1乙方应按照以下服务标准提供维护服务:
(1)乙方应在接到甲方维护需求后【响应时间】小时内到达现场进行服务。
(2)乙方应确保维护服务过程中,甲方电脑设备正常运行,不影响甲方正常工作。
(3)乙方应确保维护服务过程中,甲方数据安全,不泄露甲方任何商业秘密。
(4)乙方应定期向甲方提供维护服务报告,报告内容包括服务内容、服务时间、服务结果等。
五、双方权利与义务
5.1甲方权利与义务:
(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定提供维护服务。
(2)甲方应提供乙方所需的维护服务场所、设备、资料等。
(3)甲方应协助乙方进行维护服务,确保乙方人员能够顺利开展工作。
(4)甲方应在乙方提供服务期间,对乙方人员给予必要的配合和支持。
5.2乙方权利与义务:
(1)乙方有权按照本协议约定收取服务费用。
(2)乙方应按照本协议约定提供维护服务,确保服务质量。
(3)乙方应保守甲方商业秘密,不得泄露甲方任何信息。
(4)乙方应定期对甲方电脑设备进行检查,确保设备正常运行。
六、违约责任
6.1如乙方未能按照本协议约定提供维护服务,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金为【违约金金额】元。
6.2如甲方未能按照本协议约定支付服务费用,乙方有权暂停提供服务,并要求甲方支付滞纳金,滞纳金为【滞纳金金额】元/日。
6.3如乙方在提供服务过程中,造成甲方设备损坏或数据丢失,乙方应承担相应的赔偿责任。
七、争议解决
7.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
7.2如协商无果,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他约定
8.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
8.2本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。
8.3本协议未尽事宜,可由甲乙双方另行协商补充。
甲方(盖章):
乙方(盖章):
签订日期:【签订日期】
(以下为正文内容,共计4666字)
一、硬件维护服务
1.1.1乙方应对甲方电脑主机进行定期检查,包括但不限于以下内容:
(1)检查电脑主机内部灰尘,必要时进行清洁。
(2)检查电脑主机内部风扇,确保风扇正常运转,必要时进行清洁或更换。
(3)检查电脑主机内部电源,确保电源线、插头无松动现象。
(4)检查电脑主机内部硬件设备,如硬盘、内存条、显卡等,确保设备无损坏。
(5)检查电脑主机外部接口,如USB接口、音频接口等,确保接口无损坏。
1.1.2乙方应对甲方显示器进行定期检查,包括但不限于以下内容:
(1)检查显示器屏幕是否有划痕、亮点、暗点等质量问题。
(2)检查显示器内部灰尘,必要时进行清洁。
(3)检查显示器电源线、信号线是否完好。
(4)检查显示器支架是否牢固,必要时进行调整。
1.1.3乙方应对甲方键盘、鼠标进行定期检查,包括但不限于以下内容:
(1)检查键盘、鼠标是否正常工作,按键、滚轮等部件是否灵敏。
(2)检查键盘、鼠标线缆是否完好,无损坏。
(3)检查键盘、鼠标接口是否正常。
1.1.4乙方应对甲方打印机进行定期检查,包括但不限于以下内容:
(1)检查打印机是否正常工作,打印质量是否符合要求。
(2)检查打印机内部灰尘,必要时进行清洁。
(3)检查打印机