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会计实操文库

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BPM流程规划与设计-企业管理

BPM即业务流程管理（BusinessProcessManagement），指依据业务环境变化，推动人、系统间整合及调整的经营方法与IT解决方案，通过对企业内外部业务流程全生命周期进行建模、自动化、管理监控和优化，以降低企业成本、提升利润。BPM流程一般包含以下关键环节：

流程规划与设计

1.业务调研与需求分析：与各业务部门深入沟通，全面了解现有业务流程。例如，在制造企业中，详细梳理从原材料采购、生产加工、产品质检到成品入库、销售发货等一系列环节。分析业务流程存在的问题，如某些环节效率低下、信息传递不畅