基本信息

---

下载

文档摘要

---

美国的居民小区物业管理

第一章美国居民小区物业管理概述

1.美国居民小区物业管理的发展背景

美国居民小区物业管理起源于20世纪初，随着城市化进程的加快和住宅建设的增多，物业管理逐渐成为了一个独立的行业。美国物业管理协会（CommunityAssociationsInstitute，简称CAI）成立于1973年，为物业管理提供了行业规范和标准。

2.物业管理公司的角色与职责

在美国，物业管理公司通常负责小区的日常维护、管理和服务。其主要职责包括：

-维护小区公共设施和绿化环境；

-确保小区安全，包括消防、监控等；

-收取物业费用，管理小区财务；

-处理业主投诉和纠纷；

-组织