前言

这是拉卡拉发布的第一份社会责任报告，我们希望通过它，全面介绍拉卡拉的社会责任理念与实践。

拉卡拉的使命是“为经营者创造价值，与创造者分享成果”，愿景是“成为一家行业数一数二、持续成长、受

人尊重的公司”，并坚持“求实、进取、创新、协同、分享”的价值观，这构成了拉卡拉企业文化的核心。

多年来，拉卡拉正是在这样的目标和企业文化的引领下，不断发展前进。同时它也指导着我们对社会责任

的理解和行动。

作为首批获得第三方支付牌照的企业，伴随着中国的经济发展而不断开拓，拉卡拉坚持支付为民，为商业

经营者不断提供创新的产品和服务，为建设数字中国、服务实体经济持续努力。

数字经济正在成为引领时代发展的新经济形态。拉卡拉坚持与时代同行，历经互联网、移动互联网的变革

浪潮不断成长，以崭新的姿态拥抱数字经济新时代。拉卡拉在银行卡支付、移动支付、数字支付的不断演

进中坚持技术驱动，创新发展。从一家传统的第三方支付服务商成长为依靠数字要素和技术创新驱动的数

字经济企业，成为商户数字化经营服务商，我们为商户提供的基础的数字支付服务和以SaaS为主的科技服

务，都是数字经济核心产业的重要细分领域。

中共中央、国务院在《扩大内需战略规划纲要（2022-2035）》中提出的“加快推动数字产业化和产业数字

化”、“支持线上线下商品消费融合发展，加快传统线下业态数字化改造和转型升级”、“发展智慧超市、智慧

商店、智慧餐厅等新零售业态”等目标，正是拉卡拉在努力追求和创新的方向。

实体商户作为中国经济社会的重要组成部分，承载着千万人的生计和梦想，影响着无数普通人的生活。为

他们的经营赋能，就是为中国的实体经济贡献力量，也是拉卡拉作为“商户数字化经营服务商”最直接的社

会责任。

我们从各类商户的需求出发，从支付、科技、供应链等方面解决他们经营中的痛点和难题。2020年以来，

拉卡拉推出了一系列帮助商户复工复产、减费让利的举措，帮助他们渡过难关。

作为中国领先的支付企业，拉卡拉坚持合规发展，坚持走正道，并希望尽己所能，通过在风险防控、反洗

钱、行业联盟、行业标准等方面的持续努力和投入，为本行业的持续健康发展做出自己的贡献。

我们提供良好的就业机会，建立完善的人才体系，为员工提供公平公正的薪酬待遇和广阔的舞台，让他们

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能够充分发挥自己的才干，并着力保障员工的各项权益及提供各种福利关怀措施。

与此同时，拉卡拉乐于将企业发展的成果与社会分享。持续发起参与各类公益、捐赠、扶贫、助农活动，

已经累计捐赠超过2亿元人民币，力图让企业的发展成果能够惠及更多的人。

拉卡拉倡导并践行绿色环保节能减排的环境理念，将其贯穿在产品生产、供应商管理、办公环境、员工生

活等企业经营的各个方面，在企业的发展中力求做到环境友好可持续。

报告编制说明

我们致力于在整个行业生态系统中共享我们的社会责任理念，以促进企业、产业链上下游与社会共同的发

展和进步。

报告时间范围

希望这份报告，能够较为全面地展现拉卡拉在承担和履行社会责任方面的努力和成果。

本报告时间范围以2019年1月1日至2022年12月31日为主，部分案例及数据超出这一

时间范围。

报告数据说明