产品质保期承诺书
产品质保期承诺书篇1
1、协议货物质保期为现场验收合格投入运行后起算,质保期为12个月。
2、我方确保提供协议货物是全新、未使用过。我方确保协议货物在正确安装、正常操作情况下,运行安全、可靠。在质量确保期内,如发觉我方提供协议货物有缺点,不符合协议约定时,买方可向我方提出索赔。我方按买方要求进行修理、更换,或赔偿买方损失。如需更换,我方立刻用合格优质产品进行更换。由此产生全部费用由我方负担。如我方对索赔有异议,在收到买方索赔通知后7日以内书面形式提出,不然视为认可买方索赔请求。我方指定负责本工程项目经理,负责协调卖方在工程全过程各项工作,如:工程进度、设计制造、图纸文件、制造确定、包装运输、现场安装、调试验收等。
3、我方对本设备生产全过程严格按质量确保体系实施。在质量确保期内,因为我方责任需要修理、更换有缺点设备造成协议货物停运时,质量确保期自我方消除该缺点后重新计算,由此产生全部损失(包含但不限于由设备质量原因引发相关检测、试验、教授咨询、运输、安装等费用)由我方负担。如在质量确保期内发觉协议货物部件出现缺点但不影响协议货物正常运行,经维修或更换后部件质量确保期重新计算。
4、质量确保期届满不能视为我方对协议货物中存在可能引发协议货物损坏潜在性缺点所负责任解除。协议货物寿命期内,协议货物出现潜在性缺点时,买方有权要求我方按成本价对有缺点协议货物和同一批次协议货物给予立刻修理或更换。
5、我方确保协议货物经过正确安装、正常操作和保养,在其寿命期内运行良好,我方承诺协议货物寿命期不少于。
6、在协议货物寿命期内,我方发觉协议货物存在潜在性缺点或原理性故障时,会在第一时间以书面形式通知买方。
7、对于协议货物,我方采取有运行经验证实正确、成熟技术和材料;若采取我方过去未采取过新技术、新材料,经买方事先同意。买方同意并不减轻或免去我方依据本协议所负担责任。我方从分包商处采购设备及部件一切质量问题应由我方负责。
8、假如我方提供协议货物有缺点,或因为技术资料有错误、我方技术人员指导错误,造成协议货物报废或工程返工,我方应立刻无偿进行更换或赔偿买方所以遭受损失。需更换协议货物,我方应负担由此产生到安装现场换货一切费用,包含但不限于新货物费用、将新货物运至安装现场费用及处理被更换货物费用等。我方更换或修理协议货物期限按双方约定实施,如逾期未完成更换或修理工作,按延迟交货处理。
9、假如因为买方未根据我方所提供技术资料、图纸、说明书进行安装、操作或维护,及非我方技术人员原因造成协议货物损坏,由买方负责修理、更换,但我方有义务立刻提供所需更换部件,对于买方要求紧急部件,我方应安排最快方法运输,全部费用均由买方负担。
10、在从协议货物运至交货地点之日起至质量确保期结束之日期间,如发觉我方提供协议货物有缺点,不符合本协议约定,买方有权选择且我方需采取以下补救方法:
修理
我方对不符合协议约定协议货物进行修理(含返厂维修),以使其符合协议要求,费用由我方负担。除非买方同意,修理工作应在30日以内完成。
更换
我方以符合协议要求货物替换不符合协议要求协议货物,费用由我方负担。除非买方同意,更换应在30日以内完成。
退货
买方将有缺点协议货物退还我方,我方负责将被退还协议货物运出安装现场。在此种情况下,我方应退还已收取该协议货物货款并负担买方支出安装、拆卸、运输、保险及购置替换品差价等费用。
削价
在买卖双方同意前提下,对有缺点协议货物作削价处理,我方将有缺点协议货物原协议价与削减后价格之间差额退回买方。
赔偿损失
除已经有约定外,我方赔偿买方因协议货物存在缺点而遭受损失。
买方选择任何以上补救方法均不减轻或免去我方依据协议所负担违约责任。
11、我方根据国家三包要求和其她国家相关法律、法规、规章要求以及双方约定提供伴随/售后服务。
承诺人:
日期:xx年xx月xx日
产品质保期承诺书篇2
技术服务
无偿提供售前、售中、售后技术服务,根椐用户需要派出有经验专业技术人员到现场提供技术指导,帮助用户完成产品安装、调试通电等工作。并负责处理安装调试中发觉质量问题。可无偿为用户培训变压器维护操作人员。经过培训,使接收培训人员能了解产品基础结构、原理。并掌握产品操作、使用和日常维护保养及故障排除方法。我方为受训人员提供生活方便。
质量确保
期
产品质量确保期:自产品发货之日起壹年内。
质保期内,因为产品本身问题造