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文件名称:探究消费者感知视角下网络购物商品质量影响因素.docx
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总页数:36 页
更新时间:2025-06-24
总字数:约4.3万字
文档摘要
探究消费者感知视角下网络购物商品质量影响因素
一、绪论
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
随着互联网技术的飞速发展,网络购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第55次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2024年12月,我国网络购物用户规模达9.74亿人,较2023年12月增长5947万人,占网民比例的87.9%。2024年,全国网上零售额155225亿元,比上年增长7.2%。其中,实物商品网上零售额130816亿元,增长6.5%,占社会消费品零售总额的比重为26.8%。这些数据充