课堂教学设计
教师姓名*课程名称计算机网络基础与应用授课时数*累计时数*
授课日期
授课班级
信息安全241
授课地点
第二实训楼102
教学课题
第11讲网络故障排除
教学目标
知识目标
（1）了解网络故障的类型
（2）了解流行的网络故障排除工具
（3）掌握网络故障的排除工具的使用
技能目标
（1）学会使用常用网络故障检测工具
（2）快速准确定位网络故障
（3）熟悉排除网络故障
态度目标
（1）培养学生自主学习能力和知识应用能力
（2）培养学生勤于思考、认真做事的良好作风
（3）培养学生独立工作的能力，树立自信心
教学重点
排除连接故障的方法
教学难点
排除连接故障的方法
课??型
理实一体化
教学方法
案例驱动，一体化课堂
教学资源
计算机、课件
教学场所
多媒体机房
教学环节
教学内容
教学
方法
时间
新课引入
我们身边经常遇到的哪些网络故障?怎么解决的呢？
案例教学法
项目展示
讨论：实训室进行极域电子教室广播时，有个别同学收不到广播，为什么呢？
案例教学法
讲解与演示
——
网络连通性故障排除（1）
用ipconfig/winipcfg查看IP地址配置是否正确，如不正确则重新配置IP
“开始”→“运行”→在运行文本框中输入cmd，按Enter键→进入DOS提示符，在DOS提示符下输入ipconfig/winipcfg，判断IP地址、子网掩码是否设置错误。
用“ping本机IP地址”命令查看返回信息是否正确，如不正常则从网卡和TCP/IP的安装寻找原因。
通过“ping网关地址”查看返回信息是否正常，如不正常则从网卡和网线寻找原因。
检查计算机到网关段网络的连接状态，能通则说明用户计算机到网关这一段没有问题。但不能确定网关是否有问题。
案例法
小组学习法
学生模仿1
学生分小组练习上述工具的使用，排除网络连通性故障。
小组学习法
讲解与演示
——
网络连通性故障排除（2）
用“ping外网IP地址”查看返回信息是否正常，如不正常则检查网关设置。
使用nslookup检查DNS是否工作正常，如不正常则检查DNS设置。
如出现不能正常解析域名的情况则需要检查DNS是否设置正常。
检查防火墙策略是否有限制
案例教学法
学生模仿2
学生以小组为单位，设定网络连接故障，小组成员交叉排除连通性故障。
案例法
课堂实践
蝴蝶软件公司员工李晴购买了一台无线路由器，与原来的有线网络连接起来，这样她在家里的任何地方都可以上网，非常兴奋，连接好硬件设备后，马上对无线路由器进行设置，结果发现根本无法登录无线路由器的设置页面；使用IE浏览器登录，结果提示“网络不通，连接错误”；好不容易上网啦，结果发现网络时断时续，很不正常，她非常恼火，急切想要马上解决这些问题
从任务描述可以发现，本次操作过程中有这么几个问题：
（1）无法登录无线路由器设置页面
（2）“网络不通，连接错误”的提示
（3）网络时断时续，工作不正常
小组学习法
课堂总结
网络故障排除方法与技巧
总结
归纳
课外拓展
训练
网络其他的故障排除
小组学习法
6S管理
课前点名，考勤
操作规范，遵守机房规章制度
课后清点设备，清扫机房
整个教学过程
课后小结