2025年跨境电商本土化运营人工智能技术在客户服务中的应用研究报告范文参考

一、2025年跨境电商本土化运营人工智能技术在客户服务中的应用研究报告

1.1行业背景

1.2研究目的

1.2.1提升客户服务质量

1.2.2降低运营成本

1.2.3促进业务创新

1.3研究方法

1.3.1文献综述

1.3.2案例分析

1.3.3数据分析

二、人工智能技术在跨境电商客户服务中的应用现状

2.1智能客服系统在跨境电商中的应用

2.1.1语言翻译

2.1.2订单查询

2.1.3售后服务

2.1.4个性化推荐

2.2人工智能驱动的个性化服务

2.2.1用户画像构建

2.2.2