课程名称《保险产品开发与营销》
主讲:杜晓婕老师6课时
课程背景:
银保产品的开发是非常重要的工作,立足于客户需求的产品线,适合的价格策略和营销方式,是银保系统达成绩效,完成业绩的关键因素。
本次课程主要包含两块内容:一是产品开发,包括目前市场产品的分类,银行面对的主要客户群体的需求,以及满足这些需求所提供的产品及产品组合的方案。二是营销方式的配合,如何通过产品来拓客,如何发掘产品的优势卖点配合话术使用,如何搭配礼品,如何利用营销活动来促成等。帮助银保产品经理树立体系化的产品开发和营销系统,更好地配合前线完成业务。
课程收益:
产品经理理解产品开发的核心要素
产品经理掌握产品开发的步骤和方法
产品经理对于如何推广产品、如何组织营销有方法
产品经理能够配置相关资源推动业绩达成
课程对象:银保渠道产品经理
授课方式:讲师授课+课堂互动+小组研讨+情景演练
课程大纲:
第一部分:产品开发
一、渠道和市场的分析
主要客户群体分析
客户群体的年龄分布、职业
平均客户单量和客均保费
客户二次购买的间隔分布
客户的投资偏好
客户购买的主要关注点和反对问题
产品结构分析
趸交/期缴产品占比
主销产品和件均保费
单一产品/产品组合的占比
产品大类所涵盖的需求(养老、医疗、理财、教育、重疾、意外、护理、资产传承等)
理财经理销售分析
理财经理的人均保费
理财经理的人均客户数量
TOP理财经理(前20%)人均保费、客户数量、产品偏好及客均单量保费
后20%理财经理人均保费、客户数量、产品偏好及客均单量、保费
理财经理促成的渠道:厅堂面谈、销售说明会、客户拜访、其他
理财经理平均产品说明和促成时间
理财经理主要收入构成和保险销售在收入中的占比
二、产品开发的关键要素
产品开发的核心:提升销售绩效,达成业绩目标
达成核心目标的关键
针对客户:提升客户单量和保费、缩短购买时间间隔、贴近客户需求
针对产品:增加期缴占比、增加产品组合销售、提升件均保费、完善产品线
针对渠道:提升理财经理收入、降低说明促成难度、提升理财经理拜访率、增加客户数量
产品开发的步骤
明确目的
确定产品线结构:需求导向、目标导向
确定产品:
确定合同细节
三、如何进行产品的选择和比较
公司品牌的优劣势分析
大公司大品牌:信任度高、广告多认同度高/产品贵、渠道支持资源少
小公司小品牌:产品性价比高、特色产品多、渠道支持资源多/品牌信任度不够,营销难度高
按需求分析产品
意外医疗需求
重疾需求
教育需求
养老需求
理财需求
高端客户
按目标分析产品
拓客产品
大客户产品
内涵价值产品
深度合作产品
第二部分:营销推广
一、营销推广的概述
什么是营销推广
营销推广的要素
营销推广的步骤
二、围绕产品核心的营销
产品分析:客群、件均、交期
产品营销资料提供
宣传彩页、易拉宝、海报等
条款样本、产品说明书、电子建议书等
产品内容和话术培训
产品竞赛方案和礼品
三、围绕渠道核心的营销
佣金和奖励方案
业绩竞赛方案
理财经理培训
四、围绕促销核心的营销
各类销售说明会和沙龙
客户开拓和促成礼品
大客户开发针对性方案
五、业务推动五部曲
意愿启动
目标分解
氛围营造
榜样树立
平台搭建
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