第一、二单元作业

试题1

企业不断地协同客户努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共

同发展，这种客户关系类型属于（）

A.负责型

B.伙伴型

C.能动型

D.被动型

答案是：伙伴型

试题2

（）客户关系，指的是销售人员把产品销售出去，同意或鼓励客户在遇到

问题或有意见时联系企业

A.被动型

B.负责型

C.伙伴型

D.能动型

答案是：被动型

试题3

在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户