2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理服务质量提升与改进

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题

要求：选择最符合题意的选项。

1.物业管理服务质量提升的主要目的是什么？

A.提高物业管理成本

B.提高物业管理效率

C.提升业主满意度

D.降低物业管理风险

2.以下哪项不属于物业管理服务质量提升的方法？

A.建立服务质量标准

B.加强员工培训

C.增加物业管理费用

D.建立客户反馈机制

3.以下哪项不是物业管理服务质量评价的指标？

A.业主满意度

B.物业管理费用

C.物业管理效率

D.物业管理人员素