基本信息

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文档摘要

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数字化技术在零售门店顾客体验提升中的应用报告参考模板

一、数字化技术在零售门店顾客体验提升中的应用报告

1.1零售行业顾客体验的重要性

1.1.1提高顾客满意度

1.1.2增强品牌忠诚度

1.1.3提升企业竞争力

1.2数字化技术在零售门店顾客体验提升中的应用

1.2.1智能导购系统

1.2.2移动支付

1.2.3虚拟试衣间

1.2.4个性化推荐

1.2.5线上线下融合

1.2.6顾客反馈与评价

二、数字化技术在零售门店顾客体验提升的具体案例分析

2.1案例一：电商巨头阿里巴巴的“新零售”战略

2.1.1个性化推荐系统

2.1.2智能支付与物流

2.2案例二：美国