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文档摘要

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洗浴行业的服务质量评价体系考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在对洗浴行业的服务质量评价体系进行全面的评价，通过针对服务态度、环境卫生、设施设备、安全管理等方面的考核，确保洗浴行业的服务质量达到行业标准和顾客期望。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.洗浴中心应确保公共区域清洁卫生，以下哪项不是清洁卫生的必要条件？（）

A.定期打扫

B.避免宠物进入

C.使用劣质清洁剂

D.保持通风良好

2.顾客进入洗浴中心时，前台接待人员应首先