第5章供应链管理框架下的物流管理;第一节物流管理的产生与发展;我国国家标准《物流术语》(GB/T18354—2021)将物流定义为：“根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合，使物品从供应地向接收地进行实体流动的过程。”
物流管理的定义为：“为达到既定的目标，从物流全过程出发，对相关物流活动进行的计划、组织、协调与控制。”
本书给出物流管理的定义：物流是供应链的一个组成部分，物流管理是对供应链上各种物料(包括原材料、零部件、产成品)、服务及信息从出发点到接收点的流动过程实施计划、组织和控制的活动的总称。物流管理充分运用信息技术，将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送等活动有机结合，为供应链的运作管理提供支持，为用户提供一体化的综合物流服务。;原材料供应商;5.2.1供应链管理环境下物流的特征;供应链管理环境下物流管理的新特点;5.2.2物流管理在供应链管理中地位和意义;物流在供应链管理中发挥重要作用
创造用户价值，降低用户成本
协调制造活动，提高企业敏捷性
提供用户服务，塑造企业形象
提供信息反馈，协调供需矛盾
供应链管理是21世纪企业的核心竞争力，而物流管理又将成为供应链管理的核心能力的主要构成部分;物流在企业取得竞争优势中的关键作用体现在：
物流管理对供应链响应周期的影响
物流管理对供应链总成本的影响
物流管理对供应链总库存水平的影响
物流管理对供应链按期交付可靠性的影响
物流管理对供应链的服务水平的影响
物流管理对供应链韧性的影响;5.3.1物流管理战略的意义;5.3.2供应链物流管理战略框架;1.全局性战略
物流管理的全局性战略主要是用户服务。通过良好的用户服务，企业可以获得第一手市场信息和用户需求信息，增加企业的亲和力并留住用户，提高企业的信誉，使企业获得更大的利润。
要实现用户服务的战略目标，必须建立用户服务评价指标体系，如订单响应时间、订货满足率、平均缺货时间、供应率等。虽然目前关于用户服务的指标还没有统一的规范，对用户服务的定义也不同，但企业可以根据自己的实际情况建立提高用户满意度的管理体系，通过实施用户满意工程，全面提高用户服务水平。;2.结构性战略
物流管理的结构性战略，包括渠道设计和网络分析。
渠道设计是供应链设计的一个重要内容，包括重构物流系统、优化物流渠道等。优化物流渠道，可以使供应链获得最低的物流成本，同时提高物流系统的敏捷性和响应性。
网络分析是物流管理中另一项很重要的战略工作，它为物流系统的优化设计提供参考依据。主要包括：①库存状况分析，通过对物流系统的不同环节的库存状态的分析，找出降低库存成本的方法；②用户服务调查分析，通过调查和分析，发现用户需求和获得市场信息反馈，找出服务水平与服务成本之间的关系；③运输方式和交货状况分析，以使运输渠道更加合理化；④物流信息及信息系统的传递状态分析，通过有针对性地采取措施，提高物流信息传递过程的速度，增加信息反馈，提高信息的透明度;合作伙伴业绩的评估和考核。;3.功能性战略
物流管理的功能性战略，又称职能战略，主要包括物料管理、运输管理、仓库管理三个方面。内容主要有运输工具的使用与调度、采购与供应、库存控制的方法与策略、仓库的作业管理等。物料管理与运输管理是物流管理的主要内容，必须不断地改进管理方法，降低库存成本和运输费用，优化运输路线，保证准时交货，实现物流过程的适时、适量、适地的高效运作。
;5.3.3一体化物流管理战略;5.3.4战略渠道设计;5.4.1物流营运模式;（2）外包模式;5.4.2物流外包的优势分析;5.4.3物流外包失败的根源;5.4.4物流运作模式的选择;企业对物流控制力要求
—企业越是要强化对供应和分销渠道的控制，此时企业应该自营物流
企业产品自身的物流特点
企业规模和实力
物流系统总成本
第三方物流的客户服务能力
自拥资产和非自拥资产第三方物流的选择;5.5.1绿色物流的概念;5.5.2绿色物流的管理;5.5.3绿色物流的实施策略;5.6.1智能物流的概念;随着通信、数据、人工智能等技术的快速发展和在物流领域的广泛应用，智能物流的概念和管理体系正逐渐形成。
智能物流被认为会使得供应链的每一个环节更加高效。凭借互连设备和智能工具在供应链中的应用，智能物流将为供应链带来端到端的可视性，并将改善运输、库存控制、补货等物流活动的模式和管理，并给顾客带来完全不同的零售体验。
近年来，智能物流发展迅速，预计2025年规模将超万亿元;5.6.2智能物流的主要特点;5.6.3智能物流的管理;本章完