第4章供应链运作的协调管理;第一节供应链协调问题;供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，使订货量产生了逐级放大的现象
;需求预测修正
当供应链的成员采用其直接的下游订货数据作为市场需求信号时，即产生需求放大现象
产品定价销售策略导致订单规模变动性
批量折扣会扩大供应链内订单的批量规模，引起供应链上各阶段库存尤其是安全库存的增加
批发、预购、促销等因素引起的价格波动，使库存成本小于由于价格折扣所获得的利益
分摊订货成本
由于订单处理成本及运输的固定成本很高，同时供应商提供的批量折扣的优惠，下游企业为分摊成本而可能大批量订购产品。;补货提前期太长
补货企业发出订单时，会将两次供货期间的需求计算在内，需求变动的不确定性导致订单的变动性很大
需求变异放大现象随补货周期的延长而放大
短缺博弈
高需求产品在供应链中处于短缺状态时，用户为了获得更大份额的配给量，故意夸大其订货需求。需求一旦降温则造成需求变异放大现象;4.1.2曲棍球棒现象;;曲棍球棒现象对公司运营的影响
公司的库存费用比需求均衡时高很多
公司大量的订单处理、物流作业人员和相关设施、车辆在期初闲置，而在期末拼命加班也处理不完
增加加班和物流费用，工作人员差错率增加
终端客户流失;4.1.3双重边际效应;企业个体利益最大化的目标与整体利益最大化的目标不一致，是造成“双重边际效应”的根本原因
实现供应链的协调是解决双重边际效应的关键
供应链的协调要以实现双赢或多赢为目标。
供应契约(SupplyContract)是一种能够实现供应链协调的有效机制;第二节提高供应链协调性的方法;科学确定定价策略
解决由价格下降导致的“长鞭效应”,要求供应商采取每天低价策略和分期供货契约策略,前者通过价格的持续性,后者通过供货的阶段性来抑制市场价格的波动,减少“长鞭效应”对上游企业的影响。;提高供应能力的透明度;4.2.2缓解“曲棍球棒”现象的方法;第三节供应链协调运作的激励机制;传统批发价契约下的期望利润示???图;4.3.2基于回购契约的激励模式;基于回购契约的激励作用;回购契约在应用中应注意的主要问题：;第四节供应契约;供应契约参数的类型;订货柔性
柔性包括价格、数量以及期权等量化指标
卖方在完成初始承诺后，可以提供（或不提供）柔性所决定的服务补偿
市场变动影响其销售时买方可以使用柔性机制来避免更大的损失
柔性提供了强有力的约束，使合作双方在契约执行过程中，更多地考虑到自身利益，使买卖双方从长期的角度收益
利益分配原则
包括按什么原则进行分配，分配的形式是怎么样的，以及如何设计利润分配的模型等
供应链利润的分配原则主要体现为利益共享和风险共担原则;退货方式
实施退货政策能有效激励买方增加订货，从而扩大销售额，增加双方收入
提前期
有效地缩短提前期，可以降低安全库存水平，节约库存投资，提高客户服务水平，很好地满足供应链时间竞争的要求，还可以减少牛鞭效应的影响;质量控制
质量控制的条款应明确质量职责，还应激励供应商提高其质量控制水平
买方要在契约的设计中针对质量条款采取某些激励措施
激励方式
价格激励、订单激励、商誉激励、信息激励、淘汰激励
信息共享机制
供应链企业之间任何有意隐瞒信息的行为都是有害的，充分的信息交流是供应链的采购管理良好运作的保证;4.4.2几种常见的供应契约;4.4.3供应契约的作用;本章完