团体标准
T/XXXXXXX—XXXX
收费公路联网收费
路段收费系统运行监测与维护管理规范
OperationMonitoringandMaintenanceManagementSpecificationofTollCollection
SystemsonNetworkedTollRoadsofTollHighway
编制说明
标准起草组
2025年5月
一、工作简况
1.编制背景
（一）编写标准的必要性
广东省高速公路事业的高速发展促使联网收费系统日益庞大与复杂，其稳定
运行直接关系到全省高速公路收费业务的正常开展以及公众的出行体验。在这样
的背景下，制定一套统一、科学、规范的运行监测与维护管理标准，不仅是保障
系统稳定运行、提升服务质量的迫切需求，更是推动行业健康、可持续发展的关
键举措。以下是具体必要性体现：
1.系统复杂性增加：随着广东省高速公路里程的不断增加，联网收费系统
日益复杂，涉及多个子系统和众多参与方。制定统一的运行监测与维护管理标准，
有助于整合资源，提高管理效率。
2.系统优化升级要求：随着公众对高速公路出行服务的质量要求越来越高，
部省主管部门陆续印发收费公路联网收费系统运维指南、系统优化提升等文件，
要求通过标准化的管理和维护，确保收费系统的稳定运行，减少故障和延误，提
升司乘人员的出行体验。
3.全网运行监测规范化要求：按全网运行监测要求，规定各系统的运行指
标监测、维护管理规程、应急保障管理等方面的要求，可以有效预防和及时解决
系统运行中可能出现的各种异常问题，降低系统故障风险，保障收费业务的正常
开展。
（二）编写标准的目的
随着公路交通的快速发展，广东省收费公路联网收费系统在提高通行效率、
保障交通顺畅方面发挥着重要作用。为确保系统功能完备、运行平稳有序，广东
联合电子服务股份有限公司特制定《公路联网收费路段收费系统运行监测与维护
管理规范》。本规范旨在规范和指导广东省收费公路联网收费系统的运行监测与
维护管理工作，明确工作责任及工作界面，持续保障系统稳定运行。
本标准归口广东省高速公路营运管理协会管理，计划完成时间为2025年9月。
2.编制单位概况
1
本规范由广东联合电子服务股份有限公司作为发起单位。广东交通实业投资
有限公司、广州交通投资集团有限公司、深圳高速运营发展有限公司、东莞市交
通投资集团有限公司常虎高速公路分公司、广东汕汾高速公路有限公司、广东省
南粤交通阳化高速公路管理处、广东利通科技投资有限公司、广东省交通规划设
计研究院集团股份有限公司、招商华软信息有限公司作为参编单位。发起单位概
况如下：
发起单位：广东联合电子服务股份有限公司
广东联合电子服务股份有限公司（简称“联合电服公司”）经广东省政府批
准于2002年7月成立，承担广东省收费公路联网结算管理中心、广东省ETC发行
服务机构职责，实施高速公路联网收费和推广粤通卡电子不停车收费（ETC）工
作。公司注册资本3.92亿元，为广东省交通集团直属企业。
联合电服公司秉承“服务、创新、高效”的企业核心价值观，紧紧围绕公司
“十四五”战略规划，立足粤港澳大湾区，激发改革动力，坚持创新驱动，推动
公司从智慧收费向智慧高速、智慧交通、智慧城市发展，让交通出行更便捷、更
安全、更智慧，充分践行“用户、业主、政府、员工、股东”五满意的企业经营
理念。
联合电服公司积极落实“人车路协同”发展理念，以智慧出行服务为核心，
整合用户数据资源，大力拓展以数据挖掘、智慧出行服务、智慧公路和智慧城市
为重点的增值业务，打造全国领先的智慧出行和数据运营服务商。
联合电服公司作为广东省公路联网收费技术牵头单位，制定和参编部级、省
级技术标准超过20项，其中《广东省高速公路联网收费系统》（DB44/T-127）
2002和2003版的主编单