银行寿险题库及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.银行与寿险公司合作销售保险产品，这种模式叫（）
A.银保合作B.混业经营C.产寿联动
2.以下哪种不属于银行代理销售的寿险产品类型（）
A.意外险B.医疗险C.车险
3.银行在销售寿险产品时，主要面对的客户群体是（）
A.企业客户B.个人客户C.政府机构
4.客户购买寿险产品的核心目的是（）
A.投资获利B.风险保障C.资产传承
5.银行代理寿险产品的优势不包括（）
A.网点多B.客户信任度高C.产品设计更专业
6.以下哪个是常见的寿险营销渠道（）
A.电话营销B.网络营销C.以上都是
7.定期寿险的特点是（）
A.保障期限固定B.终身保障C.有现金价值
8.银行在销售寿险时，要遵循的原则是（）
A.利益最大化B.客户至上C.快速成交
9.分红寿险的红利来源不包括（）
A.死差益B.利差益C.费差损
10.购买寿险产品时，客户需要关注的重要因素是（）
A.公司规模B.产品价格C.保障责任
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.银行代理寿险产品的好处有（）
A.增加银行收入B.满足客户多元化需求C.提升银行品牌形象
2.常见的寿险产品种类包括（）
A.终身寿险B.两全保险C.年金保险
3.银行在选择合作寿险公司时，会考虑的因素有（）
A.公司实力B.产品种类C.服务质量
4.影响客户购买寿险产品的因素有（）
A.经济状况B.风险意识C.家庭责任
5.银保合作过程中可能面临的风险有（）
A.市场风险B.信用风险C.操作风险
6.寿险产品的定价因素包含（）
A.死亡率B.利率C.费用率
7.银行销售人员在销售寿险产品时，应做到（）
A.如实告知B.充分揭示风险C.误导客户
8.适合通过银行渠道销售的寿险产品特点有（）
A.条款简单易懂B.核保流程简便C.保障范围广
9.客户在银行购买寿险产品后的服务包括（）
A.保单咨询B.理赔协助C.退保指导
10.银行与寿险公司合作模式有（）
A.战略联盟B.股权合作C.简单代理
三、判断题（每题2分，共10题）
1.银行只能代理一家寿险公司的产品。（）
2.寿险产品都具有现金价值。（）
3.银行销售寿险产品不需要专业培训。（）
4.分红寿险的红利是固定的。（）
5.客户购买寿险产品后不能退保。（）
6.银保合作有利于金融资源整合。（）
7.定期寿险保障期限结束一定有返还。（）
8.银行网点越多，越有利于寿险产品销售。（）
9.客户购买寿险主要是为了短期投资。（）
10.所有寿险产品都需要体检才能购买。（）
四、简答题（每题5分，共4题）
1.简述银行代理寿险产品的主要流程。
答案：客户咨询，销售人员介绍产品，客户填写投保单，提交核保，核保通过后客户缴费，保险公司出具保单。
2.说明银行在寿险销售中相比其他渠道的优势。
答案：银行网点众多，方便客户购买；客户对银行信任度高；拥有庞大客户资源，能接触不同层次客户。
3.简要阐述寿险产品中保障型和投资型产品的区别。
答案：保障型产品侧重风险保障，如身故、重疾赔付；投资型产品除保障外，还注重资产增值，像分红险、万能险有投资收益部分。
4.列举客户购买寿险产品前应做的准备工作。
答案：明确自身保障需求，评估经济实力确定保费预算，了解不同产品特点和条款，选择可靠的保险公司和销售人员。
五、讨论题（每题5分，共4题）
1.讨论银保合作未来可能的发展方向。
答案：可能深化战略联盟，加强产品创新，结合金融科技提升服务效率和客户体验，拓展多元化销售渠道和服务领域。
2.分析银行销售人员在销售寿险产品时如何有效防范风险。
答案：要加强专业知识学习，准确告知产品信息，充分揭示风险；严格遵守销售规范和监管要求，不误导客户，做好客户身份识别等工作。
3.探讨如何提升客户对银行代理寿险产品的满意度。
答案：提供专业、个性化服务，准确介绍产品；简化购买流程；加强售后服务，及时处理咨询和理赔；定期回访客户，了解需求并改进。
4.谈谈如何在银行渠道有效推广创新型寿险产品。
答案：先培训销售人员熟悉产品优势；制定针对性营销策略，如针对特定客户群体；利用银行多种渠道宣传，结合案例讲解产品特点和好处。