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文档摘要

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中国康复医疗行业患者满意度调查与分析白皮书模板范文

一、中国康复医疗行业患者满意度调查与分析白皮书

1.1行业背景

1.2调查目的

1.2.1了解患者对康复医疗服务的整体满意度

1.2.2分析患者满意度的影响因素

1.2.3为康复医疗机构提供改进服务质量的建议

1.3调查方法

1.3.1问卷调查

1.3.2访谈

1.4调查结果

1.4.1患者对康复医疗服务的整体满意度

1.4.2影响患者满意度的因素

1.4.3患者对康复医疗服务的具体需求

1.5结论与建议

1.5.1结论

1.5.2建议

二、康复医疗行业患者满意度影响因素分析

2.1服务态度与医护人员素质

2.