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东风Honda

CSI根底教程;东风本田CSI满意度管理;认识CSI;什么是CSI;为什么要重视CSI;强大的分销网络对品牌建立和忠诚度是至关重要的…;东风本田CSI满意度管理;CSI误区;消除对CSI认识的误区;消除对CSI认识的误区;东风本田CSI满意度管理;东风本田CSI满意度管理;东风本田满意度管理体系;年度调查;;;调研地区;年度调查;月度调查;东本调查指标VSJ.D.Power指标;东风本田月度CATI调查－工程简介;东风本田月度CATI调查－问卷流程;东风本田月度CATI调查－计算方法简介;;东风本田CSI满意度管理;经销商CSI满意度管理;经销商CSI提升组织;一:对工作本身的满意;结束语;附录;总体考核结果---片区排名;;;4:全国主要指标得分情况;各环节效劳流程得分及满意度;;重

点

改

善

区

域;谢谢大家