11月高级营销员考试题（含参考答案）解析
一、单选题（共40题，每题1分，共40分）
1.企业若选用（）方式则要求该“代理商”有较为雄厚的资本、较大的影响、较好的商誉。
A、佣金代理
B、多家代理
C、独家销售代理
D、买断代理
正确答案：D
答案解析：买断代理方式下，代理商要承担较大的风险，需要有较为雄厚的资本、较大的影响、较好的商誉等，才能较好地运作并承担起相应责任。独家销售代理侧重于独家经营权；多家代理是多家共同代理；佣金代理侧重于按销售额提取佣金，这几种方式对代理商资本、影响、商誉等方面要求不如买断代理高。
2.（）是利用度量衡器对商品的长度、体积和相对密度进行测量的方法。
A、热学检验法
B、机械性能检验法
C、光学检验法
D、度量衡检验法
正确答案：D
答案解析：利用度量衡器对商品的长度、体积和相对密度进行测量的方法就是度量衡检验法。光学检验法主要利用光学原理进行检测；热学检验法是基于热学性质检测；机械性能检验法侧重于对商品机械性能方面的检测，均不符合题意。
3.（）是一种最简单也最常见的建议成交的方法,也叫直接成交法。
A、请求成交法
B、局部成交法
C、选择成交法
D、假定成交法
正确答案：A
答案解析：请求成交法是一种最简单也最常见的建议成交的方法，也叫直接成交法。它是指销售人员直接要求顾客购买商品的一种成交方法。这种方法直截了当地向顾客提出成交要求，能快速促成交易，适用于有明确购买意向且对产品比较熟悉的顾客。
4.提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是（）。
A、超级市场
B、快餐店
C、郊区购物中心
D、专业商店
正确答案：B
答案解析：快餐店通常以提供标准化的食品为主，顾客下单后能比较快捷地获取餐食，就餐也相对方便，符合提供标准、快捷、方便饮食的特点。而超级市场主要销售各类食品等商品并非提供饮食；专业商店专注于某一类专业商品销售；郊区购物中心包含多种业态但不是专门以提供这种标准、快捷、方便饮食为主要功能的。
5.（）是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师或销售专家组织。
A、模拟培训法
B、课堂培训法
C、实地培训法
D、会议培训法
正确答案：D
答案解析：会议培训法是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师或销售专家组织。课堂培训法一般是系统知识的讲解等；实地培训法侧重于在实际工作场景中培训；模拟培训法是模拟相关场景进行培训。所以答案选会议培训法。
6.（）亦称“公断”,是指当事人双方对某一问题或事件,争执不决时,由尤直接利害关系的第三者,作出具有约束力的裁决。
A、协商
B、审理
C、仲裁
D、调解
正确答案：C
答案解析：仲裁是指当事人双方对某一问题或事件争执不决时，由无直接利害关系的第三者作出具有约束力的裁决，亦称“公断”。协商是双方自行商量解决；审理通常是指对案件进行审查和处理；调解是由第三方协助双方解决纠纷，调解结果不具有终局的约束力。所以这里应选仲裁。
7.作为使用者,不到万不得已的情况ド一般不宜采用（）。
A、声东击西策略
B、布疑阵策略
C、寻找临界价格
D、把利益摆在明处,把压力塞给对方
正确答案：B
8.非常重视与销售人员良好的人际关系,不大关心购买商品本身,这种顾客于（）。
A、防卫型
B、干练型
C、漠不关心型
D、软心肠型
正确答案：D
答案解析：软心肠型顾客非常重视与销售人员良好的人际关系，不大关心购买商品本身，他们更注重购物过程中的情感体验和与销售人员的互动。
9.()是指通过与顾客开展社会往来接近顾客的方法
A、介绍接近法
B、馈赠接近法
C、商品接近法
D、社交接近法
正确答案：D
答案解析：社交接近法是指通过与顾客开展社会往来接近顾客的方法。这种方法强调与顾客建立良好的人际关系，通过社交活动、交流互动等方式来拉近与顾客的距离，从而为进一步的销售沟通创造有利条件。商品接近法主要围绕商品展开；介绍接近法侧重于介绍相关信息；馈赠接近法是通过赠送礼品来接近顾客，均不符合通过社会往来接近顾客这一描述。
10.（）是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交易的办法
A、让步成交法
B、激将成交法
C、饥饿成交法
D、最后成交法
正确答案：D
答案解析：最后成交法是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交易的办法。这种方法强调当下时机的紧迫性和优越性，促使顾客尽快做出购买决策。激将成交法主要是通过刺激顾客自尊心等方式促使其购买；让步成交法是通过给予一定让步来促成交易；饥饿成交法是利用顾客的求购心理制造紧迫感来促成交易，均不符合题干描述。
11.（）是指在接到顾客购买信号后,用明确的语言向顾客直接提出购买建议,以求适时成交的方法。
A、请求成交法
B、局部成交法
C、假定成交法
D、选择成