基本信息

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文档摘要

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人民调解培训资料;CATALOGUE;01;;;调解范围与对象;申请与受理;02;调解员职业道德规范;积极倾听;;法律法规知识储备;03;选择安静、私密、中立的环境，避免干扰和冲突。;;指导当事人收集与调解相关的证据材料，包括书证、物证、视听资料等。;灵活运用倾听、提问、表达等调解技巧，提高调解效果。