基本信息

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文档摘要

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百货商场数字化运营与顾客体验提升的跨界融合研究报告模板

一、百货商场数字化运营与顾客体验提升的跨界融合背景

1.1数字化运营是百货商场提升竞争力的必然选择

1.2顾客体验提升是百货商场实现可持续发展的关键

1.3跨界融合有助于百货商场拓展新的盈利模式

1.4促进百货商场产业链的优化升级

二、百货商场数字化运营的实践探索

2.1数字化运营技术的应用

2.1.1大数据分析技术的运用

2.1.2移动支付技术的普及

2.1.3物联网技术的应用

2.2顾客体验的数字化升级

2.3跨界融合的创新模式

三、百货商场数字化运营面临的挑战与对策

3.1技术与数据安全挑战

3.2顾客体验一