2024年9月台南市直遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、面试热点：培育地铁文明
【热点背景】
地铁是城市交通“文明的窗口”。然而，从“凤爪女事件”到“地铁泼面事件”，从随地吐痰行为到地铁堵门现象，从扑面而来的气味到难以忍受的噪音，少数人乘坐地铁的文明意识，并没有跟上轨道延伸的速度。这是公共意识不足的表现，也是个体素质不高的体现。
从4月1日起，交通运输部印发的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》开始施行，对于“车内进食”“手机外放”“躺卧或踩踏坐席”“推销产品或乞讨卖艺”等影响运营秩序的7类行为将被约束。
【模拟试题】
为提升人们文明乘坐地铁的意识，交通运输部印发了《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》，对“车内进食”“手机外放”“躺卧或踩踏坐席”“推销产品或乞讨卖艺”等影响运营秩序的行为进行约束。对此，你怎么看?
【答案】：1.明确政策出台的目的意义(1)背景。随着城市交通网的不断完善，地铁文明已成为城市文明的一部分，然而当前，类似“凤爪女”到“地铁泼面”，随地吐痰，地铁堵门，推销产品乞讨卖艺等不文明现象频发，这是公共意识不足的表现，也是个体素质不高的体现。不仅会影响社会交通秩序，给他人出行造成不便。(2)此次出台《办法》目的旨在给地铁不文明行为戴上“紧箍咒”，通过刚性规定保证执法者有法可依，形成威慑力，有助于在全社会范围形成自觉的行为规范，打造文明城市名片。2.分析政策可能会存在的问题(1)政策缺少具体惩罚细则，而将执法监督权限下放到各地，各地可以“视情而定”，各地情况不同，政策执行效果和威慑力难以保证。(2)政策短时间难以见效。社会文明的培养是长期过程，不能一蹴而就，短期内不会自行消亡，对于各地执法要求较高。3.提出对策(1)加强宣传引导。大力倡导文明出行理念，在全社会形成共识，促进群社会提高自我修养，自觉维护公共秩序。(2)完善相关制度，细化标准。各地实施办法要充分进行调研，结合实际情况，因地制宜因地施策。(3)加强管理。对于执法部门工作人员加强培训，提升执法素养，确保政策落实;建立地铁文明督导专项工作小组，并畅通群众举报渠道，实现社会共治的良好氛围。
【解析】这道面试题围绕交通运输部印发《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》约束地铁不文明行为展开，要求考生对该政策进行评价，考查考生综合分析能力和解决问题能力。政策出台的积极意义1.背景分析：随着城市交通网不断完善，地铁文明成为城市文明重要组成部分。但当前地铁内不文明现象频发，如“凤爪女”“地铁泼面”、随地吐痰、地铁堵门、推销乞讨等，这既反映公共意识不足和个体素质不高，也严重影响社会交通秩序，给他人出行带来不便。2.目的意义：《办法》的出台意在给地铁不文明行为套上“紧箍咒”，为执法者提供法律依据，增强执法威慑力。有助于在全社会形成自觉遵守的行为规范，提升城市文明形象，打造文明城市名片。政策可能存在的问题1.惩罚细则与执行差异：政策缺少具体惩罚细则，执法监督权限下放到各地，各地可“视情而定”。由于各地情况不同，政策执行效果和威慑力难以保证，可能导致各地执行力度参差不齐。2.效果显现时间较长：社会文明的培养是一个长期过程，不能一蹴而就。不文明现象短期内难以自行消除，这对各地执法提出较高要求，政策短时间内难以取得明显成效。相应对策1.加强宣传引导：大力开展文明出行理念宣传，通过多种渠道在全社会形成共识，引导群众提高自我修养，自觉维护公共秩序。2.完善制度标准：各地在实施办法时要充分调研，结合当地实际情况，制定细化标准，做到因地制宜、精准施策。3.强化管理措施：对执法部门工作人员加强培训，提高执法素养，确保政策有效落实。建立地铁文明督导专项工作小组，同时畅通群众举报渠道，营造社会共治的良好氛围。
2、省政府要建设群众信访接待中心，需要了解各地信访工作的落实情况。现在领导派你到各市、县、乡针对各自的信访工作进行调查。你会怎么开展此次调查？
【答案】：信访工作是联系政府与群众的纽带，是供群众反映问题、政府了解民情民意的桥梁，建设好信访接待中心，有利于密切联系群众、更好地发挥政府服务人民的职能。在开展调研之前，要预先制订好一份详尽的调研方案，包括调研的周期、调研的对象、调研的内容以及调研的方式等，并联系各市、县、乡信访办，取得他们的配合。接下来，严格按照调研方案开展调研工作。首先，要深入到各市、县、乡信访办调出其近几年的信访档案，通过查阅、分析历史数据明确信访人员年龄、性别、职业、反映的问题等信访情况，以了解信访人员的结构以及申诉的问题主要集中的方面。其次，在县、乡政府中开展座谈会，请其信访工作人员畅所欲言，谈谈目前信访工作的进行情况、有无成熟的解决问题的方案和经验以及他们对信访工作的心得体会、遇到的难处、对今后工作的意见和建议等。再次，深入到各市