2024年9月德阳市直遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、你所在小区的夫妇想生二胎，但是他们不知道单独二胎的办理手续。你是计生办的工作人员，你会怎么办？
【答案】：帮助市民了解国家关于计划生育的相关政策，让他们知晓相关的办理手续是我的职责所在，面对群众不了解“单独二胎”办理手续的情况，我会认真做好该项办理手续的普及工作。第一，热情接待这对夫妇，对于他们想了解新政策的想法表示支持，并对他们符合“单独二胎”政策表示祝贺。第二，了解夫妻二人的一些想法，大概打算什么时候生第二胎，以及他们家里的一些基本情况，了解他们夫妻哪方属于独生子女，是否存在遗传方面的法律不允许生育的疾病。第三，重点向他们介绍单独二孩政策夫妻双方所需要具备的相关条件，需要提交的相关证件以及申请的相关流程。第四，如果他们符合条件，建议他们根据自己的计划提交相关材料证明，如果不符合条件，则做好相关的解释工作。最后，通过这件事，可以向领导申请把单独二孩的相关政策制作成宣传资料在政务办公大厅进行流程展示，也可与所在辖区的居委会取得联系，希望他们能够协助进行宣传，比如说通过上门宣讲、社区板报、咨询展台等方式向居民进行告知宣传。
【解析】题干分析本题聚焦于实际工作场景，作为计生办工作人员，要解决小区夫妇不了解单独二胎办理手续的问题。这既考查考生对计划生育政策的熟悉程度，也检验其处理群众问题的能力、沟通能力以及推广政策的意识。答案解析1.服务态度方面：答案强调了热情接待这对夫妇，对他们了解新政策的想法表示支持，还对符合政策表示祝贺。这体现了良好的服务意识和职业素养，展现出公务员应有的亲和力和积极态度，能够拉近与群众的距离，营造良好的沟通氛围，为后续工作的开展奠定基础。2.了解需求方面：详细询问夫妻二人的生育计划、家庭基本情况以及是否存在不允许生育的疾病等。这反映了公务员在解决问题时应具备的严谨态度和全面了解情况的能力，只有充分掌握信息，才能为群众提供准确、有效的帮助。3.政策宣传方面：重点介绍单独二孩政策的条件、所需证件及申请流程。这表明公务员需要熟悉本职工作相关的政策法规，并能够清晰、准确地向群众传达，以帮助群众了解政策内容，解决实际问题。4.分类处理方面：根据夫妇是否符合条件提出不同建议，符合条件则建议提交材料，不符合条件则做好解释工作。这种分类处理的方式体现了公务员解决问题的针对性和灵活性，能够根据具体情况采取合理的措施，体现了务实的工作作风。5.政策推广方面：通过申请制作宣传资料在政务办公大厅展示，以及与居委会合作进行多渠道宣传。这显示了公务员不仅要解决眼前的问题，还应具备推广政策、提高政策知晓度的意识和能力，能够从整体上推动政策的落实和执行。综上所述，该答案全面、合理地解决了题干中的问题，体现了一名合格公务员应具备的服务意识、沟通能力、问题解决能力和政策推广能力。
2、你为某单位办事员，一天，一位同事拿着副市长写的条子，请你帮忙办事，但你知道，办了此事可能会影响老百姓的利益，你会怎么办？
【答案】：这是一个涉及与领导、与同事、与群众三重关系的问题，处理不好，会影响到我和领导、和同事的关系。第一，在工作中遇到这种情况，很正常，我要端正心态作出妥善处理。第二，与来找我办事的同事进行交流，弄清楚要我帮忙办理事情的性质。如果这件事情在我的职权范围之内，而且还不违背工作原则，不影响老百姓的利益，我会欣然接受，主动帮助配合同事完成这件事情，如果办这件事情违背工作原则，影响老百姓的利益，我会委婉地向这位同事亮明我的工作原则，婉言谢绝他，如果这位同事拿副市长的权威来压制我或者强迫我，我会想办法通过联系副市长的秘书或者写信的方式，向副市长详细说明缘由，我相信副市长在了解真实情况后，一定不会怪罪我的。作为人民的公仆，我们一定不要忘记我们手中的权力是人民赋予的。同事有困难找我，在自己能力的范围内一定会积极主动地帮助，但无论何时何地，我们都要坚持党的原则，遵守国家的法律，不能徇私枉法，不能为了谋求和领导及同事的关系去损害群众的利益，这叫以权谋私。
【解析】题干分析本题是一道公务员面试中常见的人际关系与原则问题类题目。它模拟了一个在工作场景中可能遇到的两难情境，即同事拿着副市长写的条子要求办事，但此事可能影响老百姓的利益。这需要考生在维护与领导、同事关系的同时，坚守工作原则和人民利益至上的理念，考查考生的应变能力、沟通能力以及对原则底线的把握。答案解析#整体思路答案整体围绕如何正确处理与领导、同事、群众的三重关系展开，核心是在遵循工作原则和保障群众利益的前提下，妥善应对同事拿着副市长条子办事的情况。采用了先表明态度，再具体分析处理方式，最后总结原则的思路。#具体内容1.表明态度：答案开篇指出这是涉及三重关系的问题，处理不好会有影响，强调了问题的复杂性和重