2024年9月眉山市直遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、如果有群众来集体上访，而此时分管领导正在开会，作为秘书你会怎么做?
【答案】：(1)保持镇静,努力平复上访群众情绪,深入群众中间,与他们交流,倾听他们上访的原因,一一做好记录。(2)向他们表示歉意,表示领导此时正在开会,短时间内来不了,让他们先回去,同时告知我已经把他们提出的问题做了记录,一定会把此事上报领导,为大家征得解决方法,同时给这些群众留下我们的联系方式。(3)领导开会回来后把此事向领导汇报,如有解决方法及时告知上访群众。解题思路：答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验。题目设定了一个特殊的情景，考察考生应急应变的能力，以及沟通协调能力。在回答问题时，要本着为人民服务的宗旨，通过有效措施解决意外状况的问题。
【解析】该面试题聚焦于处理群众集体上访且分管领导正在开会这一紧急场景，着重考查考生应急应变能力以及沟通协调能力。考生需秉持为人民服务宗旨，通过有效举措化解意外状况。以下是对答案要点的详细解析：保持镇静并倾听诉求：面对群众集体上访这一突发情况，首要任务是稳定自身情绪，以冷静的状态投入应对。积极深入群众中间交流，耐心倾听上访原因并做好记录，展现出对群众诉求的尊重和重视，有助于平复群众激动情绪，也为后续解决问题收集关键信息。安抚群众并承诺反馈：由于领导正在开会，短时间无法前来。此时向群众表达歉意是必要的态度体现，告知领导开会情况，避免群众产生误解。让群众先回去，并说明已记录问题且会上报领导争取解决办法，给予群众解决问题的期望。同时留下联系方式，方便后续沟通，增强群众信任。及时汇报与告知结果：在领导开会回来后，及时将群众上访情况及记录内容完整准确汇报给领导。若领导给出解决方法，第一时间告知上访群众，确保信息及时传递，体现工作的高效性和对群众负责的态度，使问题得到妥善解决。总体而言，此答案逻辑清晰，遵循先稳定局面、再沟通协调、最后解决问题的步骤，符合应急处理的一般流程和公务员岗位职责要求，能够较好地应对这一面试场景。
2、面试热点：给个人信息设置屏障
热点背景】
《商业银行法》第二十九条：商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。
【例题展示】
应“大客户”要求，某银行在未经本人允许将个人账户交易明细提供给了“大客户”，此做法引起网友的热议。对此，你怎么看?
【答案】：一、概括提炼话题，给予否定评价。根据《商业银行法》的相关规定，银行有义务拒绝任何单位和个人查询、冻结、扣划个人储蓄存款以及相关明细。此银行的做法无非是违法行为，将个人银行信息暴露在阳光之下。二、结合实际，多角度分析。1.产生的不良影响。(1)银行作为社会主体，此做法是违法行为，不仅有损银行的形象，涉及到个人财务和交易信息等内容，公众对于银行的信任度会下降，进而影响银行业的发展;(2)银行的行为事实上已经构成违法，但仅仅以道歉、撤职支行行长的处理方式应对，挑战了法律的权威，也影响群众对于法律公平性的认可，为日后法律工作的开展带来巨大难度;(3)银行的行为会让储户担心自身信息、金钱的安全，随着信任的下降，引发社会恐慌，也不利于社会诚信建设。2.分析出现的原因。(1)银行责任感欠缺。事件发生之后没有以积极主动的态度应对，也没有按照法律规定处理，仅想着草草了事，平息舆论;(2)银行职员等相关涉事人员的法律意识不足。《商业银行法》等相关法律应为银行从业人员的基本知识，出现这样的问题实属不该;(3)银行的审批流程不够严格。本就违规违法的行为如何能通过审批将交易明细交到“大客户”手里，可以看出此银行的审批流程不够严格，并未意识到问题所在。三、提出解决办法。1.银保监会应该加强对银行的监管。对于银行的若干行为例如材料审批、贷款等，严格把控，做好防控，如发现违规违法行为立即采取处理措施;2.银行要履行社会责任。带头遵守相关法律，履行保护储户隐私的相关义务，维护自身形象的同时，维护法律的威严;3.个人要做好个人信息的保护。不仅是银行卡的相关信息还是其他个人信息都要做好保护方式
【解析】本题围绕银行未经本人允许将个人账户交易明细提供给“大客户”这一热点事件，考查考生对该现象的看法，可从事件本质、影响、原因及解决办法等方面进行分析和阐述。破题点分析-题目中明确提及《商业银行法》相关规定，这是判断银行行为性质的重要依据，考生需敏锐捕捉此关键信息，对银行行为进行准确定性。-该事件引发网友热议，意味着此行为存在争议且可能带来不良影响，考生要全面分析其产生的多方面后果。答案核心观点分析否定评价：依据《商业银行法》规定，银行有义务为个人储蓄存款及相关明细保密。此银行未