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文档摘要

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泓域学术/专注课题申报、专题研究及期刊发表

大数据驱动商贸零售企业精准营销与客户体验提升

引言

数字化转型使商贸零售企业能够通过数据分析与人工智能技术，深入了解消费者需求和行为习惯，从而提供更加个性化的产品推荐和服务。这种个性化的定制化体验能够提升顾客的满意度和忠诚度，进而促进客户的重复购买和口碑传播。例如，基于消费者的购买历史和浏览数据，商贸零售企业能够精准推送符合顾客兴趣的产品或优惠活动，提高客户粘性。

数字化转型通过引入先进的技术手段，使商贸零售企业能够更加精细化地管理库存、供应链及人力资源等关键因素，从而优化资源配置。借助大数据分析，企业能够精准预测市场需求，减少库存积压，避免生