消费者购买意愿相关的理论基础
在消费意愿领域，相关理论模型众多，以下以CCSI模型（中国顾客满意指数模型）为例，并补充其他四个与消费意愿紧密相关的理论模型进行介绍：
1.CCSI模型（中国顾客满意指数模型）
CCSI模型以用户至上为核心指导思想，综合考量顾客对产品或服务的预期、实际感知质量以及感知价值等多维度因素，最终量化得出顾客对于产品或服务的满意程度数值。从结构方程模型角度看，CCSI模型包含多个潜在变量与观测变量，潜在变量如顾客期望、顾客满意、顾客忠诚等通过一系列观测变量来间接测量，这些观测变量基于大量消费者调查数据确定。CCSI模型在实际应用中，依据不同行业特点进行针对性调整，像制造业重点关注产品性能、质量稳定性；服务业更侧重于服务态度、响应速度等指标，以此精准反映行业顾客满意度状况。
2.理性行为理论（TRA）
理论由Fishbein和Ajzen于1975年提出。该理论认为个体行为在某种程度上可以由行为意向合理推断，而行为意向又由行为的态度和主观准则决定。从消费者角度来看，消费者行为可由消费者意愿直接影响，而消费者意愿又受到购买的态度和对产品倾向程度的影响。理性行为理论的一个重要隐含假设是消费者能够完全控制自己行为，但人的行为会受到外部环境的制约以及人体机能的干预，因此该理论过于理性化，需要引入一些外在变量使模型更为贴合实际。
3.计划行为理论（TPB）
在理性行为理论的基础上，Ajzen于1991年引入感知行为控制变量，提出了计划行为理论。该理论认为，行为意向除了由态度和主观准则决定之外，还会受到感知行为控制的影响，因为人的行为并不是百分百处于自愿，而是处于控制之下。计划行为理论在消费意愿领域有广泛应用，可以帮助解释消费者为何会做出某些购买决策，以及哪些因素会影响他们的购买意愿。
4.绝对收入消费理论（凯恩斯消费理论）
该理论由凯恩斯提出。其核心思想是消费只与当期收入相关，且边际消费倾向递减规律，即人们的收入越多，想要消费的欲望越少。收入增加，消费增加，但收入增加的比例超过消费欲望的增加比例。该理论在消费意愿领域用于解释消费者收入与消费支出之间的关系，以及为何在某些情况下，即使收入增加，消费者的消费意愿也可能不会同步增加。
5.相对收入假说（杜森贝里消费理论）
理论由杜森贝里提出。其核心思想是消费者会根据自己过去的消费习惯和周围人的消费水准来决定自己的现期消费水平。在短期内，随着可支配收入增加，低收入群体会尽可能向高收入群体靠齐，导致消费水平降低有限，表现出“棘轮效应”（向上容易向下难）。该理论在消费意愿领域用于解释消费者消费行为的相对性和惯性，以及为何在某些情况下，消费者的消费意愿会受到过去消费习惯和周围人消费水准的影响。