基本信息

---

下载

文档摘要

---

电商行业用户行为分析报告：消费者购买行为的影响因素模板

一、电商行业用户行为分析报告：消费者购买行为的影响因素

1.1消费者自身因素

1.1.1消费者收入水平

1.1.2消费者年龄

1.1.3消费者性别

1.2产品因素

1.2.1产品质量

1.2.2产品价格

1.2.3产品品牌

1.3网络平台因素

1.3.1平台信誉

1.3.2平台服务质量

1.3.3平台营销策略

1.4社会文化因素

1.4.1社会风气

1.4.2文化背景

1.4.3社交网络

二、消费者购买决策过程分析

2.1意识阶段

2.1.1需求识别

2.1.2信息搜集

2.1.3需求分类

2.2