2022年2月扬州市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、你的两个朋友闹矛盾已经到了很严重的地步，你怎么办？
【答案】：两位朋友闹矛盾很严重，为了能更好地帮助朋友化解矛盾，我会先深入了解朋友间矛盾产生的原因，认真倾听两位朋友的心声，确保能够“对症下药”：如果朋友只是因为想法不一致、意见不合而产生矛盾，我会认真考虑两位朋友的想法，争取找出共同点，向两人阐述其共同之处，寻求双方的共识并劝说朋友相互理解，认真倾听对方的想法。只有这样，才能更好地理解对方，避免矛盾的产生。如果朋友是因为误会而产生的矛盾，我会先做好两人的思想工作，然后创造机会让两个人开诚布公地将想法说出来，当面点出问题的所在，以便能更好地澄清误会、化解矛盾，使两人认识到正是由于彼此交流不充分以及不够包容才产生矛盾，从而提醒朋友要相互理解，相互包容，关心对方，坦诚相待，真心交流。朋友是桥，朋友是路，朋友是与我们同甘共苦、志同道合的伙伴！所以当朋友遇到困难时，我们应该及时给予帮助。
【解析】本题是一道人际关系处理类型的公务员面试题，主要考查考生在面对朋友间严重矛盾时的处理能力和沟通协调能力，体现考生的情商和人际交往技巧。破题点分析本题的核心在于解决朋友间严重的矛盾，破题关键在于全面了解矛盾产生的原因，再根据不同原因采取针对性的解决措施，以达到化解矛盾、修复朋友关系的目的。答案解析了解矛盾原因：答案中提出先深入了解朋友间矛盾产生的原因，认真倾听两位朋友的心声，这是解决问题的基础。只有充分了解具体情况，才能做到“对症下药”，避免盲目处理问题，体现了处理问题的科学性和严谨性。针对不同原因解决问题意见不合的情况：当朋友是因为想法不一致、意见不合产生矛盾时，答案提出认真考虑两位朋友的想法，找出共同点并向两人阐述，寻求双方的共识，劝说朋友相互理解，倾听对方想法。这种处理方式体现了求同存异的思想，通过强调共同之处来缩小分歧，引导朋友换位思考，增进彼此的理解，从而化解矛盾。误会导致的矛盾：对于因误会产生的矛盾，答案先强调做好两人的思想工作，然后创造机会让两人开诚布公地交流，当面点出问题所在以澄清误会。同时，引导朋友认识到交流不充分和不够包容是产生矛盾的原因，提醒他们要相互理解、包容，坦诚相待、真心交流。这种处理方式不仅解决了当前的误会问题，还注重引导朋友从根源上认识到自身在人际交往中的不足，有助于避免今后类似矛盾的再次发生。体现朋友情谊和责任意识：答案最后提到朋友是同甘共苦、志同道合的伙伴，当朋友遇到困难时应及时给予帮助，这既表达了对朋友情谊的重视，也体现了考生积极主动承担解决朋友问题的责任意识，展现出良好的人际关系价值观。总结该答案思路清晰，处理方法合理有效，既注重解决当前的矛盾问题，又关注到朋友关系的长远维护。考生在答题过程中展现出了较强的沟通协调能力、分析问题能力和责任意识，符合公务员在处理人际关系方面的要求。
2、有人说，天下无论大事小事，归根到底都是老百姓的柴米油盐，你怎么理解？
【答案】：我们说老百姓的事无论衣食住行还是教育、就业、医疗等民生问题都与柴米油盐分不开。因此，天下无论大事小事，归根到底都是老百姓的柴米油盐。执政者只有把与人民日常生活息息相关的问题解决好，才能推进社会各项事业的进步和发展，这就需要执政者时刻把老百姓的利益放在心上。科学发展观提出坚持以人为本的执政理念。这就要求执政者要把人民的大事小情放到工作的第一位，把人民的根本利益作为出发点和落脚点，务实求真，脚踏实地，切实做到想民之所想，急民之所急，为人民做好事、办实事。例如，物价上涨导致老百姓生活困难，食品安全的问题又影响到人民的生命安全，这些问题都亟待政府去解决，以保障人民的根本利益不受损害。同时执政者要转变政绩观，不要为了政绩而一味地追求GDP的增长，而忽略了人民的切身利益。坚持以人为本，就是将民生问题纳入到经济社会发展进程中，发展绿色GDP，把改善人民生活作为工作的重点。第一，继续稳定物价，实行积极财政政策和稳健的货币政策，促进经济又好又快地发展，切实保障人民群众的根本利益。第二，完善和健全社会保障制度，解决好人民群众“上学难”、“看病难”、“就业难”、“住房难”等问题，始终把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为开展工作的根版权所有翻版必究本出发点和落脚点。第三，建设服务型政府，强化为民服务的意识，把人民的事情放在心上，全心全意为人民服务，诚心诚意为人民造福。只有让老百姓真正享受到学有所教、劳有所得、住有所居、病有所医、老有所养，人民才会充满幸福感，才能推进其他各项事业的顺利发展，从而构建和谐的社会主义社会。
【解析】题干理解这句话强调了老百姓日常生活需求的基础性与重要性，揭示了各类事务的根本落脚点在于满足人民群众的基本生活需要。它提醒执政者应聚焦百姓的实际生活