2023年11月博尔塔拉蒙古自治州税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你在单位食堂吃过午饭两小时后开始拉肚子，请问你会怎么办？

【答案】：吃过午饭拉肚子这种现象在生活中也很常见，但由于我还在工作岗位上，所以我会尽量克服困难，不要因个人问题而影响自己本职工作的正常开展。当遇到题目中的情况时，我将重点采取如下措施予以解决：首先，立即服用肠炎灵等相应药品，避免体力透支。人食五谷杂粮，出现头痛脑热等身体不适的症状都是正常的，我会告诫自己正确面对，决不能因此类小事产生懈怠情绪，影响自己的本职工作。其次，调查了解其他同事是否也有相同的症状，如果也是如此，应及时给同事们送去相应的药品。若初步判定为食物中毒，则要立即上报领导，根据领导的指示，安排车辆将中毒员工送往医院就诊，并提前与医院相关负责人取得联系，告知其做好接诊准备。再次，配合领导做好工作交接，避免因部分员工前去就医而影响整个单位工作的正常开展。并立即邀请食品药品监督管理局的检测人员到我单位进行检测化验，以判断中毒食物，及时将检测结果告知医院的医护人员，以便采取针对性的治疗方案，避免错过最佳治疗时间。最后，建议领导针对单位食堂进行一次整顿工作，严把食物质量，狠抓食堂卫生，从而杜绝此类事件再次发生，为员工提供干净可口的饭菜，进而提升员工的归属感、认同感，全身心地投入到工作中，为单位创造出更大的价值。

【解析】本题作为一道公务员面试题，考察考生在工作场景中的应急处理能力、团队意识以及问题解决和预防的思维。体现的职业素养和处理逻辑1.敬业与自我调节：答案开篇表明在工作岗位会克服困难，不影响本职工作，体现了公务员应有的敬业精神和对工作的责任感。面对身体不适能正确面对，不产生懈怠情绪，这是良好职业心态的展现。2.及时自我救治：立即服用肠炎灵等药品避免体力透支，说明在遇到突发状况时，能够迅速采取措施保障自身健康，为后续工作和处理问题奠定基础，体现了基本的应急意识。3.团队关怀与协作：调查其他同事是否有相同症状，若有则及时送药；初步判定为食物中毒后安排车辆送同事就医并与医院联系，这些举措体现了公务员应具备的团队关怀意识和协作能力，在保障自身的同时关注团队成员的安危。4.工作交接与大局意识：配合领导做好工作交接，避免因部分员工就医影响单位工作正常开展，这反映出考生具有大局观，能从整体工作的角度出发，确保单位工作的有序进行。5.问题调查与解决：邀请食品药品监督管理局检测人员进行检测化验，判断中毒食物并告知医院，以便采取针对性治疗方案，体现了考生在面对问题时能够积极主动地寻求专业力量，科学解决问题，努力降低危害程度。6.预防与改进：建议领导对单位食堂进行整顿，从源头上杜绝此类事件再次发生，这反映了公务员应有的预防和改进意识，通过完善管理和制度，保障员工权益，提升团队凝聚力和工作效率。对考生的启示考生在应对此类题目时，应全面考虑问题，从自身到团队，从当前问题解决到后续预防，展现出良好的职业素养、应急能力和解决问题的思维。同时，要注重沟通协作，合理安排资源，保障工作和人员安全，体现公务员的综合能力和担当精神。

2、以下是一则对话：老人：同志，你好，请问你们局长办公室在哪？小宁：局长不在。老人：局长去哪了？什么时候能回来？小宁：局长的事我们怎么知道，你要么在这等，要么以后再来。5老人：那你帮我转告局长吧，以后你们有什么通知或者政策传达时，在网上公布的同时应该在社区宣传栏张贴一份，因为老人们大多不会上网。小宁：这事不由我负责，再说了，全市那么多社区我们怎么贴得过来，我们也没有那么多人手。你先回去吧。问题：你认为小宁的做法有哪些不妥之处？假如你是小宁，你会怎么办？

【答案】：第一问：小宁做法的不妥之处主要表现在其对待老人的态度和工作责任心上。首先，小宁面对老人的询问，不应该表现出敷衍、不耐烦的态度。即便老人找的是局长而不是自己，也不应该以这样的态度对待来访的群众，特别对方还是上了年纪的老人。敷衍推脱的办事态度不仅会让老人对单位产生不好的印象，也会让老人感到伤心和失望。其次，小宁对于老人提出的意见充耳不闻其实是作为公职人员工作上的失职。作为一名为百姓办事的工作人员，面对老人提出的建议，即便不在自己的权限范围内，也应该细心倾听，并记录下老人的建议，这既是对老人的尊重，也是每一个公职人员的职责。第二问：假如我是小宁，面对老人来访我会这样做：首先，我会如实地跟老人说，局长不在，外出办公，也许要很晚回来，并耐心地询问老人有什么困难需要我们帮助。其次，我会请老人到接待区就座，让他慢慢向我说明要反映的问题。如果老人这次来仅仅是关于布告栏张贴通知的事情，我会告诉老人，他的意见非常好，我们会接受，不过不用找局长反应，向我提就可以了，我负责这方面的事情，以后再下达通知的时候我会同时在社区张贴公告