基本信息

---

下载

文档摘要

---

企业顶层流程架构实例

顶层架构——丰田汽车（欧洲Lexus）

新产品开发和推广消费者识别与洞察流程需求供应计划战略性购买操作性购买制造资产维护客户服务产品战略创意探索执行评估销售产品使用支持流程管理流程创造需求保障供给创建需求客户、明显洞察实际物流（材料的处理）顶层架构——雀巢

顶层流程架构-福田

流程架构-Broardsell

设计顶层流程架构-海尔

交流环节

顶层流程架构-思科公司

流程架构-LeanEnterpriseInc（APQC）

流程架构-Ebay

Philips流程架构图

Moat操作流程图

Moat业务支持流程

APQC流程分类框架(PCF)是一种观点，也是福田流程架构设计的依据。PCF是一种制造企业高层级流程模型。作为一种通用的企业高层级流程模型或分类方法，PCF鼓励企业或其他组织机构，站在跨业务流程的角度而非狭隘的职能角度看待自己的企业活动。（美国生产力与质量中心）针对汽车行业的通用流程分类框架。标准及标杆研究