2022年2月吴忠市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、你是一个单位的工作人员，有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走，而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，你怎么处理这件事?
【答案】：1)我会热情地予以接待,请上访者坐下,倒上茶水,以亲切的接待来安抚他的情绪,使他慢慢平静下来。(2)仔细倾听上访者诉说事情的原委,搞清楚他要反映的是什么事,有什么难处,并做好详细记录。(3)对于那些自己可以处理的事情,要本着为人民服务,想人民所想、急人民所急的原则,及时地予以处理。(4)如果事情的处理超出了自己的能力范围,要向他做好解释工作,请他相信政府一定会主持公平正义,领导出差回来后一定会给他一个满意的答复,并请他留下自己的联系方式。如果是特别紧急、需要立即处理的事情,那就要立即打电话向领导反映,请求指示。(5)整理好问题处理的详细文字材料,领导回来后向其汇报。
【解析】本题是一道应急应变类的公务员面试题，主要考查考生在面对上访者要求见领导，而领导在外地且有不重大事件不联系的嘱咐这一突发情况时，能否合理有效地进行处理。以下对答题要点进行具体分析：接待上访者并安抚情绪面对情绪激动的上访者，热情接待并以亲切态度安抚其情绪是解决问题的第一步。这体现了公务员为人民服务的宗旨，能够让上访者感受到尊重和重视，从而为后续沟通和问题处理营造良好氛围。倾听并记录问题仔细倾听上访者诉说事情原委并做好详细记录，有助于全面了解问题的性质、关键信息和诉求。这不仅是对工作负责的表现，也为后续判断问题的严重程度和处理方式提供了依据。自行处理可解决的问题对于自己能力范围内可以处理的事情，及时予以处理，展现了公务员的工作能力和效率。这种积极主动的态度能够让上访者切实感受到问题得到了重视和解决，增强政府在群众心中的公信力。超出能力范围的处理方式当问题超出自己的能力范围时，向对方做好解释工作并承诺领导回来后会给予答复，体现了公务员的沟通协调能力和对群众的负责态度。要求上访者留下联系方式便于后续跟进，对于特别紧急的事情及时向领导反映请求指示，则体现了对工作流程和问题轻重缓急的把握。整理汇报将问题处理情况整理成详细文字材料并在领导回来后进行汇报，有助于领导全面了解情况，同时也保证了工作的连续性和信息的准确性，使整个处理过程形成闭环。总体而言，该答案遵循了应急应变类问题的处理原则，先稳定局面，再调查问题，然后根据实际情况采取不同的处理方式，最后进行总结汇报。体现了考生应具备的应急处理能力、沟通协调能力和对工作流程的熟悉程度。
2、现在有些单位不收城市独生子女，你对城市独生子女就业受歧视这一现象如何看?
【答案】：计划生育是我国的基本国策,自上个世纪七十年代末就开始实行,到现在很多二十多岁的青年都是独生子女,可以说独生子女已经成为了社会普遍现象。我也是一名独生子女,在社会上也经常听到各种对独生子女的议论,多数看法就如同题目一样,对独生子女负面的看法较多。我想这既有独生子女自身的问题,也存在一定的社会偏见。独生子女父母的溺爱、学校教育对独生子女独立性培养的忽视以及独生子女自身不注重提高素质都是造成他们社会适应能力较差、不能得到社会认可的原因。当然,我们也要看到随着近些年独生子女父母教育观念的变化和社会对他们的培养,独生子女的状况得到了很大的改观。比如我的父母就经常让我独立处理很多问题。在去年四川汶川大地震中就有很多独生子女表现出了高素质,同样去年北京奥运会中大量的志愿者都是独生子女,他们优秀的表现得到了全社会的认可。由此可见,独生子女的问题是一个社会问题,只要父母、学校、社会和独生子女共同努力,这一问题就能得到解决。在就业上歧视独生子女的做法是不妥的,最终也是有害于社会的。答题思路是：辩从自我认知入手，综合分析产生这种现象的原因，并提出对策。
【解析】题目解析本题聚焦于“城市独生子女就业受歧视”这一现象，在公务员面试中，旨在考查考生对社会热点问题的分析能力、辩证思维以及解决问题的能力，看考生是否能站在客观公正且符合公务员角色定位的角度看待问题。答案亮点政策引入自然：答案开篇提及计划生育这一基本国策，点明当前独生子女成为社会普遍现象的时代背景，为后续分析做铺垫，展现出考生对国家政策的了解和运用能力。分析全面辩证：既指出了独生子女自身可能存在的问题，如社会适应能力较差，是由于父母溺爱、学校教育忽视独立性培养以及自身不注重素质提升等原因造成；同时也看到社会对独生子女培养带来的积极变化，通过列举汶川大地震和北京奥运会中独生子女的优秀表现，说明不能以偏概全地看待独生子女，体现了考生全面、客观的分析视角。对策合理可行：明确指出独生子女问题是社会问题，需要父母、学校、社会和独生子女共同努力解决，具有一定