2022年9月西安市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、领导和单位里一个比较老的同事对由你起草的一份文件起了分歧，争吵起来，你怎么办？
【答案】：领导与老同事因为我起草的文件发生纠纷，我内心肯定是自责不已。这说明我所起草的文件在某些细节上可能存在着表述不清晰的现象。为此，我会安抚两人的情绪，查看自己的失误所在，妥善处理好此事。首先，尽快找出文件中的分歧点，仔细查找不足之后，马上向领导和老同事致歉。并将有争议的部分向领导进行解释，澄清这是一场误会，以便迅速地消除他对老同志的看法。其次，我会找一个合适的时机，就文件内容与老同志进行一个探讨，了解他对此的看法，并吸收他的意见和建议，对文件进行一定的修改和增补，重新草拟一份文件。再次，将拟好的文件和其他同事进行沟通，了解其他同事对文件的看法，进一步完善和细化文件，使文件内容得到进一步丰富和完善，更适合我们单位的实际发展需要。最后，在今后的工作中，我会更加注意工作的开展，加强与同事间的交流和沟通，多征求他人的意见和看法，认真吸收采纳，发扬踏实稳健的工作作风，努力将工作更好地完成。
【解析】本题为公务员面试中典型的人际关系处理题，旨在考察考生在面对工作中突发矛盾时的应对能力、沟通能力和解决问题的能力，破题点在于快速平息矛盾、找出问题根源并妥善解决，同时注重后续的改进提升。以下从题干分析和答案解析两方面展开：题干分析题目设定了一个较为棘手的工作场景，领导和单位老同事因考生起草的文件产生分歧并争吵。该场景可能会对单位的工作氛围和后续工作推进产生负面影响。考生需要在这种复杂情况下，既要展现出对自身工作失误的认知，又要有效化解领导与老同事之间的矛盾，确保工作能够顺利进行。答案解析态度诚恳，反思过错：答案开篇表达了自责情绪，并认识到文件可能存在表述不清晰的问题，这体现了考生良好的自我反思意识和担当精神。在实际工作中，面对因自己工作导致的矛盾，主动承担责任是解决问题的第一步。及时沟通，化解误会：第一步提出尽快找出文件分歧点，向领导和老同事致歉，并向领导解释争议部分，澄清误会。这一做法能够及时稳定局面，缓解领导和老同事之间的紧张关系，同时也展示了考生的沟通协调能力。虚心请教，完善文件：第二步强调与老同志探讨文件内容，吸收其意见建议并对文件进行修改增补。这既体现了对老同事经验和专业知识的尊重，又能使文件更加完善。在工作中，充分利用团队成员的优势和经验，有助于提高工作质量。广泛交流，贴合实际：第三步提出与其他同事沟通，进一步完善细化文件，使文件更符合单位实际发展需要。这表明考生具有全局意识，能够从多方面获取反馈，确保文件的实用性和可行性。总结改进，提升能力：最后，答案提到在今后工作中要加强与同事交流沟通，多征求意见并认真采纳，发扬踏实稳健的工作作风。这显示了考生的长远规划和自我提升意识，有助于避免类似问题的再次发生，提高工作效率和质量。总体而言，该答案逻辑清晰、措施合理，全面展现了考生应对人际关系矛盾和解决工作问题的能力，符合公务员工作的要求和特点。在实际面试中，考生若能按照这样的思路进行回答，能够较好地展示自己的综合素质。
2、为关爱老人、服务老人，区妇联准备组建一支“巾帼志愿服务队”，你作为妇联工作人员负责此事，你会怎么组织？
【答案】：组织“巾帼志愿服务队”可以帮助解决老年人在生活中遇到的一些困难，让老年人感受到这个社会的温暖，也有利于整个社会的和谐有序。所以，如果让我负责此事，我会精心组织这次志愿者活动。首先，我会针对社区所有的老年人展开一个详细的调研，对老人的年龄、身体健康状况、家庭情况做一个详细的了解。我会采取实地走访，向有关部门借阅相关资料的方式，全面掌握社区老人的相关信息并形成一份调研报告以备自己接下来的组织工作。其次，我会根据调研的情况和社区老人的实际情况，借助多方力量，对这次志愿服务活动进行大力宣传，如在社区宣传栏张贴宣传海报，详细说明此次关怀活动的目的、意义等。通过宣传让社区更多的妇女同志了解此次活动，从而鼓励社区女同志们积极加入“巾帼志愿服务队”老人关怀行动中来。再次，我会将召集来的志愿者组织在一起，开展一些有意义的关怀活动。比如，在社区居委会设立老年健康咨询点，由我们的“巾帼队员”医疗方面的专家为老年人免费问诊，并讲解健康及养生方面的知识。对于行动不便的老年人，除了义务问诊，我还会组织一部分的队员到老年人的家里进行慰问.陪，老人聊聊天，话话家常，向老人传授一些老有所乐的小技巧，让她们感受到生活的丰富多彩，减轻老年人内心的孤独寂寞感。最后，待活动结束后，我会针对志愿活动做一个后期的跟踪访问，并诚恳有效地采纳老年人的反馈意见和建议。而且，我会针对这次志愿活动做一个认真的总结，吸取一些志愿活动中的经验和不足.形成一份报告，交给自己的领导批示，并按照领导的指示，