2024年2月郴州市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、上海启动新一轮社区卫生服务综合改革，明确将社区卫生服务置于整个医疗卫生服务体系的基础与核心位置，通过机制调整与制度设计，夯实与健全社区卫生服务网络，打造社区卫生服务平台功能，建立家庭医生制度，从而推动整个医疗卫生服务体系的高效有序。对于“签约家庭医生”你怎么看?
【答案】：“签约家庭医生”是上海新一轮社区卫生服务综合改革的重要举措，意义重大。从居民角度看，它能让民众拥有专属的健康管理顾问，可享受定期健康指导、疾病预防等服务，有利于提升居民健康素养和预防疾病能力。对于医疗体系而言，可实现分级诊疗，引导患者合理分流，减轻大医院压力，使资源合理分配。不过，推行中也面临一些挑战。部分居民对其认知不足、信任度不高，担心服务质量。家庭医生数量有限、能力参差不齐也会影响服务效果。因此，要加大宣传力度，提高居民认知和信任；加强家庭医生队伍建设，提升其专业能力；完善激励机制，稳定人才队伍，让这一制度更好地服务大众。
【解析】作为全国的特大型城市，上海的社区卫生服务面临着深度老龄化、人口高度聚集、资源配置与利用浪费突出等挑战。“家庭医生”使市民在家门口就能享受贴心服务，去三级医院看病有“绿色通道”，回到社区还能继续享受一系列便利，“签约医生”是一项惠民政策，值得点赞。“签约医生”一方面，能够实现医生和市民的面对面对接，让医生更加熟悉自己的患者，对他们的疾病、健康进行动态、跟踪掌控，这对于对症治疗和健康指导来说有着积极意义。另一方面，患者可通过家庭医生绿色转诊通道优先转诊至上级医疗机构，帮助预约会诊专家，提高会诊效果。当然，签约医生服务在落实过程中也遇到一些亟待解决的问题：一是当前医疗资源的失衡和缺失，可能“僧多粥少”;二是医务人员尤其是专家满负荷甚至超负荷运转，可能遇到时间和精力不足的问题;对策：要想让签约医生制度能够顺利成行，还需要多方努力，做到真正的便民、利民、惠民。首先，加大“签约医生”的培养力度，不断提高基层医务人员医疗水平，使其成为合格的“签约医生”。通过工作量标化形成各项目间可比对的杠杆与标尺，不断规范家庭医生服务。其次，各医疗机构要为“签约医生”提供时间上的保障，使他们尽快熟悉每个签约家庭成员的基本健康状况，为每个居民建立起电子化的健康档案，以便能高效及时地为签约居民提供健康管理服务。再次，各级政府和相关部门在推行“签约医生”制度时，要采取现身说法等形式引导居民认识到该制度的积极意义，自觉缴费，享受全方位的医疗服务。最后，赋予家庭医生更多可调配的卫生资源，家庭医生可帮助已签约的居民，优先挂到市级医疗机构号源，还可对签约居民在所有医疗机构发生的诊疗费用进行监管审核，让家庭医生的职责逐步从协助管理转为直接管理。
2、领导出差前交给你一个任务，但是后来因为出现突发情况，造成重大失误，你怎么跟领导汇报？请现场模拟。
【答案】：×局：您好，在您出差的这段时间内，想必您也是一直都对单位里的各项工作十分关心。现在，就跟您汇报一下您出差这段时间单位的工作情况。由于您之前都已经对各项工作作出了详细的安排，所以，从总体上来看，单位里的绝大部分工作都是按您之前的安排有条不紊地进行的，不过，在此，我还是想先跟您说句对不起，对于您出差前交给我的工作，我没有完全做好，有违您对我的期望。虽然大部分的工作都得已顺利完成，但由于有一些困难没有得到及时的克服，以致在各部门相互配合的过程中没有处理好一些突发情况，出现了一些问题。对于这种情况，在来您这里汇报之前，我又一次地进行了深刻的反省与深入的思考，并想出了一些解决的办法，那就是一要再次明确各部门的分工，争取将工作中的每一个环节都细化分工，责任到人；二要做好各部门之间的协调沟通工作，以便统一工作进度；三是想请您随时给予指点。您看，这样行吗？
【解析】这是一道公务员面试中的情境模拟题，主要考察考生在面对工作重大失误时，向领导汇报的沟通能力、问题分析能力和解决问题的能力。以下是对本题及答案的详细解析：题干分析题干设定了一个工作场景：领导出差前交付任务，执行过程中因突发情况导致重大失误。要求考生现场模拟向领导汇报的过程。这不仅考查考生的语言表达能力，更考验其面对失误时的态度、对问题的反思以及解决问题的思路。答案亮点分析1.开场铺垫恰当：答案开篇提到领导出差期间对单位工作的关心，并指出在领导的详细安排下，单位绝大部分工作有条不紊进行，这既表达了对领导的尊重，肯定了领导的工作安排，又为后续汇报失误情况做了一定的铺垫，使汇报过渡自然。2.态度诚恳认错：明确向领导说“对不起”，坦诚承认自己没有完全做好工作，有违领导期望，展现了勇于承担责任的态度，这在工作中是非常重要的品质，能够让领导感受到考生对待失误的严肃态度。3.问题描述客观：在阐述失误原因时